Как искусственный интеллект меняет работу в крупных компаниях: мнение главы Salesforce

Искусственный интеллект (ИИ) стремительно проникает во все сферы нашей жизни, от медицины и развлечений до компьютерных технологий. Вместе с огромными возможностями, эта технология несет и серьезные вызовы, в том числе вопросы занятости. Компания Salesforce, один из лидеров в области ИИ, уже активно использует его для автоматизации рабочих процессов.

В недавнем интервью Bloomberg генеральный директор Salesforce Марк Бениофф заявил, что ИИ выполняет до 50% работы в его компании.

"Все мы должны понимать, что ИИ может делать то, что раньше делали мы, и мы можем переключиться на более важную и ценную работу."

Это заявление не стало неожиданностью, так как ранее Бениофф упоминал, что Salesforce рассматривает возможность изменения подхода к найму инженеров в 2025 году.

Вопрос сохранения рабочих мест волнует многих, поскольку ИИ становится все более распространенным. В прошлом году бывший технический директор OpenAI Мира Мурати отметила, что ИИ создаст новые возможности, одновременно упразднив некоторые профессии:

"Возможно, некоторые творческие профессии исчезнут. Но, может быть, их и не должно было быть с самого начала — знаете, если контент, который они производят, не очень высокого качества."

ИИ наносит удар по рынку труда

Соучредитель Microsoft Билл Гейтс, похоже, разделяет схожие взгляды, утверждая, что ИИ заменит людей во многих областях. Однако он отметил, что люди сохранят контроль над повествованием, оставив за собой определенные задачи. Он пошутил, что никто не захочет смотреть, как компьютеры играют в бейсбол.

Генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг предсказал, что с широким распространением ИИ программирование, возможно, уже "умерло". Он рекомендовал будущему поколению выбирать другие перспективные профессии, включая биологию, сельское хозяйство и производство.

В то же время, генеральный директор Anthropic Дарио Амодей считает, что ИИ потенциально может сократить до 50% рабочих мест для начинающих специалистов, оставив поколение Z без работы:

"Мы, как создатели этой технологии, обязаны честно говорить о том, что грядет. Очень странно говорить: "Вы должны беспокоиться о том, куда движется технология, которую мы строим"."

У нас глобальная нехватка рабочей силы, и мы видим снижение рождаемости. Мы понимаем, что нанимать становится все труднее, особенно в Соединенных Штатах, в сферах продаж и обслуживания. И это даст нам возможность делать больше. В качестве примера, посмотрите на инженерию.

Генеральный директор Salesforce, Марк Бениофф

Билл Гейтс заявил, что биологи, эксперты в области энергетики и программисты выживут в "жестокой революции ИИ", потому что эти области слишком сложны для полной автоматизации.

Однако ИИ – это не только угроза. Специальный отчет Microsoft June Work Trend Index показал, что многие сотрудники "застряли" в бесконечном рабочем дне, принося работу домой и не соблюдая установленный график.

Большинство опрошенных заявили, что воскресенье ощущается как "новый понедельник", поскольку они постоянно проверяют свою электронную почту и Microsoft Teams, готовясь к следующей рабочей неделе.

В отчете также говорится, что ИИ можно использовать для помощи сотрудникам в установлении здорового баланса между работой и личной жизнью, перекладывая рутинные и повторяющиеся задачи на ИИ, высвобождая время для более сложных задач.

"Внедряя ИИ и агентов для оптимизации маловажных задач — совещаний по статусу, рутинных отчетов, административной текучки — лидеры могут высвободить время для того, что продвигает бизнес: глубокой работы, быстрых решений и целенаправленного исполнения."

Будет интересно наблюдать, как корпорации будут переходить на использование ИИ и внедрять эту технологию во все свои рабочие процессы. Также важно понять, какое влияние это окажет на рынок труда и создаст ли новые возможности для тех, кого ИИ потенциально может заменить.

Мнение редакции MSReview: ИИ, безусловно, оказывает огромное влияние на рынок труда, однако, как и любая другая технология, он несет в себе как угрозы, так и возможности. Важно адаптироваться к новым реалиям и использовать ИИ для повышения эффективности и создания новых рабочих мест.