Стратегия Microsoft в области искусственного интеллекта напоминает бета-тестирование — за счет Windows и Office

Microsoft, известная как гигант программного обеспечения, традиционно опиралась на успех Windows и Office. Однако, компания, похоже, перенаправила свое внимание на генеративный ИИ. Это изменение началось с инвестиций в OpenAI в 2019 году, которые, по словам Сатьи Наделлы, вызывали скепсис у Билла Гейтса из-за некоммерческой структуры OpenAI. С другой стороны, есть сообщения, что Билл Гейтс по-прежнему активно участвует в делах Microsoft и его советы ценятся, особенно в отношении трансформационных инициатив ИИ.

Сатья Наделла отметил, что компания отходит от видения Билла Гейтса о «фабрике программного обеспечения», считая его устаревшим в эпоху ИИ. Вместо этого Microsoft сосредоточится на безопасности, качестве и трансформации ИИ как на своих основных бизнес-приоритетах. Несмотря на амбициозность этих планов, реальность показывает иную картину, и Microsoft сталкивается с многочисленными проблемами, которые могут подорвать ее рыночную капитализацию в 2,82 триллиона долларов.

Windows, продукт, который многие пользователи используют на протяжении всей жизни, переживает парадигмальный сдвиг, и не всегда в лучшую сторону. Медленное внедрение Windows 11 до окончания поддержки Windows 10 является тому доказательством. Многие пользователи предпочитают Windows 10 из-за строгих аппаратных требований Windows 11 и недоработок в дизайне.

Недавний опрос HP показал, что 3 из 10 ПК HP по-прежнему работают на Windows 10, несмотря на прекращение поддержки Microsoft 14 октября 2025 года. Хотя количество пользователей Windows 10 сократилось с сентября 2025 года (когда HP и Dell сообщали, что до 50% ПК работали на этой ОС), многие не спешат переходить на Windows 11, откладывая обновление до окончания поддержки ESU.

Группы, такие как The Restart Project, разработавшие инструмент «End of 10» для поддержки пользователей Windows 10, которые не могут перейти на Windows 11, считают, что решение Microsoft продолжать выпускать обновления безопасности для Windows 10 после окончания ее поддержки — это временное решение. Критики даже называют прекращение поддержки Windows 10 «запланированным устареванием», поскольку это вынудило миллионы работоспособных ПК уйти на раннюю пенсию из-за несоответствия требованиям Windows 11.

Это привело к некоторому росту популярности альтернативных платформ, таких как Linux, которые привлекают пользователей отсутствием рекламы и отслеживания телеметрии. Некоторые члены сообщества Windows Central также выражают подобные настроения.

Тем не менее, рано списывать Windows со счетов. В начале года Microsoft пообещала улучшить отношение пользователей к операционной системе. В рамках инициативы Windows K2 (внутренняя инициатива, направленная на устранение основных проблем Windows 11 на основе отзывов клиентов) компания сократила количество мест, где Copilot и другие ИИ-интеграции появляются в операционной системе.

Microsoft даже возродила встречи Windows Insider, чтобы наладить связь между пользователями и командой разработчиков Windows, что потенциально позволит более эффективно выражать озабоченности и предоставлять обратную связь, которая поможет направить платформу в правильное русло.

Однако Microsoft планирует превратить Windows в агентную операционную систему на основе ИИ, что вызывает смешанные чувства. Было заявлено, что Windows будет поставляться с новой функцией агентного рабочего пространства, которая содержит ИИ-агентов в их собственных защищенных сессиях.

В прошлом месяце Юсуф Мехди, глава отдела маркетинга продуктов для ИИ и Copilot в Microsoft, перешел на новую должность, ориентированную на «переосмысление Windows для агентной эпохи», прежде чем в конечном итоге покинуть компанию. Это явное указание на то, что эволюция Windows в агентную ОС уже идет и может произойти раньше, чем ожидается. Будет интересно посмотреть, как это повлияет на огромную долю рынка Microsoft на настольных ПК с Windows, и перейдут ли пользователи на «менее навязчивые» альтернативы.

Office потерял Teams, и Microsoft решила, что Copilot подсластит сделку

Microsoft отделила Teams от Office 365, чтобы избежать антимонопольных штрафов ЕС в 2025 году. Новая схема предлагает Office 365 и Microsoft 365 без Teams по более низкой цене — примерно на 2,20 доллара (2 евро) меньше за пользователя в месяц. Это означает, что Teams нужно будет получить как отдельную услугу за около 5,50 долларов (5 евро) за пользователя в месяц.

В апреле Salesforce подала иск против Microsoft, ссылаясь на антиконкурентную практику, связанную с приложением Microsoft Teams: «Практика Microsoft нанесла ущерб конкуренции, используя связывание и объединение Teams для ограничения выбора клиентов», — заявили производители Slack.

Однако Microsoft отклонила претензии, заявив, что антимонопольный иск не имеет оснований. В то же время она воспользовалась возможностью, чтобы раскритиковать «недостаточный рост и низкую функциональность Slack» по сравнению с Teams и Zoom.

Тем временем Microsoft Office потенциально может столкнуться с конкурентной угрозой со стороны LibreOffice от The Document Foundation и даже новичков, таких как Euro-Office.

Euro-Office — смелая европейская альтернатива Microsoft 365, «обещающая суверенитет и контроль». Возможно, что еще интереснее, сервис предлагает знакомый пользовательский интерфейс, похожий на сервис Microsoft, что должно технически сделать переход менее резким для пользователей.

Однако, угроза не кажется такой серьезной, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, если конкурирующие платформы не решат основные проблемы, влияющие на их услуги, и не улучшат совместимость. По словам пользователя Windows Central GraniteStateColin:

«Microsoft Office дешев и превосходен. Это выгодное предложение для любого, кто пользуется его функциями. Если вам нужно только простое окно ввода текста, то это избыточно, но за $20 в год за пользователя (или $120 в год на 6 пользователей), это все еще один из самых дешевых вариантов. Это $2 в месяц! Если это разоряет Европу, у них есть проблемы посерьезнее.

Совместимость LibreOffice с документами MS Office ужасна. Если есть что-то больше, чем просто выделение полужирным шрифтом или курсивом, форматирование почти всегда нарушается при попытке открыть документ LibreOffice в Word. Это их проблема, а не Microsoft. У них был доступ к стандартам файлов более десяти лет, и они РЕШИЛИ не реализовывать их должным образом».

Это не первая угроза доминированию Microsoft в сфере Windows и ее офисных инструментов. В апреле правительство Франции объявило, что отказывается от Windows в пользу Linux в рамках стратегии страны по снижению зависимости от американских инструментов. Аналогично, в начале этого года Франция объявила о планах отказаться от Microsoft Teams и Zoom в пользу отечественной платформы Visio в своих государственных учреждениях к 2027 году.

Токсичные отношения Microsoft с ИИ

В прошлом году Microsoft начала автоматически устанавливать приложение Copilot AI на ПК пользователей Microsoft 365. Однако, она временно приостановила принудительную установку после негативной реакции и жалоб пользователей, включая критическую ошибку, которая позволяла чат-боту получать доступ к конфиденциальным данным и читать секретные электронные письма. Тем не менее, компания возобновляет автоматическую установку Microsoft 365 Copilot, начиная с 1 июля, для всех пользователей Microsoft 365. Стоит отметить, что администраторы могут отказаться от этой функции.

Несмотря на фиксацию Microsoft на ИИ, акционеры недавно подали коллективный иск против компании, утверждая, что она намеренно преувеличивала успех Copilot и свое партнерство с OpenAI. Они также заявили, что Microsoft не раскрыла информацию о падении доходов Azure, в то время как миллиарды вкладывались в расширение инфраструктуры центров обработки данных для ИИ.

Рыночные аналитики и эксперты предупреждают, что Microsoft может столкнуться со своим худшим кварталом со времен финансового кризиса 2008 года, если продолжит тратить деньги на ИИ, который не оправдывает ожиданий инвесторов в отношении доходности.

Большие ставки Microsoft на ИИ и последующие неудачи выходят за рамки Office и Windows; Azure также является жертвой. По словам бывшего инженера, Microsoft спешила вывести сервис на рынок, чтобы конкурировать с Google и Amazon. Это привело к оттоку талантливых специалистов и некачественному программному обеспечению, что, по-видимому, сделало облако Microsoft хрупким и неспособным конкурировать на равных с конкурентами. В любом случае, следующие несколько лет покажут, укрепит ли азартная игра Microsoft на ИИ ее унаследованные продукты или оставит их еще дальше позади.

Евгений (MSReview): Microsoft делает ставку на ИИ, но не следует забывать об истоках: Windows и Office все еще являются основой, которая вызывает много вопросов. Давление конкурентов и недовольство пользователей становятся все сильнее, и компании необходимо найти баланс между инновациями и удовлетворением текущих потребностей пользователей, чтобы не подорвать свои основные продукты.