Защита LG от установки рекламного ПО в Windows 11 доказывает, что компания безнадежна

LG вновь оказалась в центре скандала, связанного с предустановленным программным обеспечением. На этот раз речь идет о показе рекламы McAfee пользователям, которые просто подключали мониторы LG. Расследование, проведенное Gamers Nexus, выявило, что подключение некоторых мониторов LG приводило к автоматической загрузке «LG Monitor App Installer» через Windows Update без согласия пользователя. Это приложение не являлось просто драйвером дисплея; это было утилитой.

Ситуация дошла до того, что Microsoft была вынуждена вмешаться и надавить на LG, чтобы та прекратила распространение рекламного ПО на компьютеры пользователей.

«Мы связались с командой LG, и в качестве немедленного шага они согласились отключить всплывающее окно McAfee из своего приложения», — заявил глава Windows Паван Давулури. «Мы ценим сотрудничество LG с нами для достижения общей цели по улучшению пользовательского опыта для наших общих клиентов».

После этого LG прекратила распространять рекламное ПО на ПК пользователей. Однако официальное заявление компании по этому вопросу вызывает сомнения в том, усвоила ли LG какие-либо уроки.

«LG Electronics подтверждает, что McAfee не устанавливается автоматически и никогда не устанавливается без явного согласия пользователя», — говорится в заявлении LG, которое было передано Windows Central и другим изданиям.

Компания также добавила: «В течение ограниченного периода в США пробное предложение McAfee также было представлено как необязательная рекомендация. McAfee никогда не устанавливалась автоматически и всегда требовала отдельного выбора и согласия пользователя».

При этом LG никогда не обвинялась в установке McAfee без согласия пользователя, по крайней мере, ни одним авторитетным изданием, которое мне встречалось. Компанию обвиняли в установке «LG Monitor App Installer» без разрешения. Это приложение, по сути, является порталом к другим приложениям LG, и именно оно спорно демонстрировало рекламу McAfee.

Не должно быть никакого программного обеспечения, устанавливаемого без разрешения. Даже более лояльные пользователи ожидали бы, что монитор установит приложение, действительно связанное с монитором, а не витрину для других приложений, таких как McAfee.

Забавно, что в заявлении говорилось: «После изучения отзывов клиентов LG удалила рекомендацию McAfee». Вероятно, это один из способов назвать массовое возмущение и вмешательство Microsoft.

Если кто-то из LG все еще путается в определениях, установка приложения без разрешения, которое показывает рекламу McAfee, является рекламным ПО. Для того чтобы это было рекламным ПО, не обязательно устанавливать McAfee без согласия.

Ниже приведено полное заявление LG с выделениями, сделанными компанией.

«LG Electronics подтверждает, что McAfee не устанавливается автоматически и никогда не устанавливается без явного согласия пользователя.

LG Monitor App Installer был разработан, чтобы помочь владельцам мониторов находить необязательные приложения LG, которые повышают производительность, возможности настройки и производительность монитора.

При подключении совместимых мониторов LG Installer может предоставлять соответствующее программное обеспечение, чтобы помочь клиентам получить доступ к функциям, специфичным для монитора.

В течение ограниченного периода в США пробное предложение McAfee также было представлено как необязательная рекомендация. McAfee никогда не устанавливалась автоматически и всегда требовала отдельного выбора и согласия пользователя. После изучения отзывов клиентов LG удалила рекомендацию McAfee.

LG Monitor App Installer не собирает личную информацию с устройств клиентов. Его функция заключается в определении совместимых моделей мониторов и представлении приложений, поддерживаемых этими моделями».

Евгений (MSReview): Защита LG по поводу установки рекламного ПО является неубедительной, игнорирует основную проблему несанкционированной установки ПО и вызывает серьезные вопросы относительно приверженности компании пользовательскому опыту и конфиденциальности.