На ПК с Windows 11 принтеры Brother сталкиваются с проблемами при подключении через USB

Компания Brother подтвердила, что её устройства сталкиваются с проблемами, связанными с подключением через USB в Windows 11. Компания отметила следующие проблемы, с которыми сталкиваются её принтеры:

• Обнаружение устройства Brother, когда оно подключено к компьютеру с помощью кабеля USB;
• Изменение настроек вашего устройства Brother;
• Подключение нескольких устройств Brother через USB;

Помимо этого, Brother также предоставила список приложений или инструментов, которые могут столкнуться с проблемами при подключении через USB:

• Device Settings Tool;
• Paper Size Setup Tool;
• Distributed Print Tool;
• Special ID Setting Tool;
• Wireless Setup Wizard;
• P-Touch Editor 5.4;
• Update Software;
• Transfer Manager;
• Transfer Express;
• Template Settings;
• Printer Setting Tool;

Проблема исследуется как для струйных, так и для лазерных принтеров. Были определены следующие модели:

DCP-B7500D, DCP-B7535DW, DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1140DW, DCP-J1200W(XL), DCP-J572DW, DCP-L2531DW, DCP-L2535D , DCP-L2535DW, DCP-L2550DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3551CDW, DCP-L5500D, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DCP-T825DW, HL-B2000D, HL-B2080DW, HL-L2310D, HL-L2335D, HL-L2350DW, HL-L2351DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2376DW, HL-L2385DW, HL-L2386DW, HL-L2395DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDN, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL-T4000DW, MFC-B7715DW, MFC-J1010DW, MFC-J1300DW, MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J4340DW(XL), MFC-J4440DW, MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J5330DW, MFC-J5730DW, MFC-J5845DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6545DW, MFC-J6730DW, MFC-J690DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J890DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2715DW, MFC-L2716DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L2751DW, MFC-L2770DW, MFC-L2771DW, MFC-L3710CW, MFC-L3735CDN, MFC-L3745CDW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5755DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T4500DW, MFC-T810W, MFC-T910DW, MFC-T920DW, MFC-T925D.

В качестве временного обходного пути компания Brother посоветовала клиентам использовать «другой тип подключения, например, проводное или беспроводное, если оно доступно».

Интересно, что ранее в этом году Microsoft исправила очень похожую проблему, когда у принтеров возникали проблемы с правильным подключением через USB. Однако это было в Windows 10.