Внимание, пользователи ARM: июньские обновления ломают вход в Microsoft 365!

Вы используете Windows 11 на устройствах ARM и активно работаете с Microsoft 365? Тогда эта новость для вас! Последние июньские обновления, к сожалению, принесли не только улучшения, но и неприятный сюрприз – проблемы с авторизацией в сервисах Microsoft 365 и Azure Active Directory (AAD). Разбираемся, что произошло и как с этим бороться.

Что случилось? Коротко о проблеме

Если говорить простым языком, после установки свежих обновлений, ваш любимый Surface Pro X или другой ARM-ноутбук под управлением Windows 11 внезапно отказывается пускать вас в почту, Word, Excel и другие сервисы Microsoft. При попытке войти в аккаунт вы видите ошибку или попросту ничего не происходит. Не паникуйте, вы не одиноки!

Кого это касается?

Проблема затрагивает пользователей Windows 11 на ARM-устройствах, которые активно используют:

• Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams и т.д.)
• Azure Active Directory (AAD) – облачный сервис управления удостоверениями и доступом от Microsoft.

Если вы используете обычный компьютер или ноутбук с процессором Intel или AMD, то, скорее всего, вас эта проблема не коснется.

Почему это важно?

Современный мир тесно связан с облачными технологиями. Microsoft 365 и AAD являются основой для работы и обучения миллионов людей. Проблемы с авторизацией могут парализовать работу, сорвать сроки и попросту испортить настроение.

Какие обновления виноваты?

Точные номера "проблемных" обновлений пока не называются, но эксперты сходятся во мнении, что виной всему кумулятивные обновления, выпущенные в июне. Компания Microsoft уже в курсе ситуации и активно работает над решением.

Что делать? Способы решения проблемы

К сожалению, универсального решения, которое бы работало для всех, пока нет. Но есть несколько способов, которые могут помочь вам временно обойти проблему:

1. Перезагрузка устройства: Звучит банально, но иногда это помогает! Полная перезагрузка может сбросить некорректные настройки и восстановить работоспособность.

2. Проверка подключения к интернету: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проблемы с сетью могут вызывать ошибки авторизации.

3. Сброс кэша приложений Microsoft 365: Иногда "замусоренный" кэш может приводить к проблемам. Попробуйте очистить его.

   • Закройте все приложения Microsoft 365.
   • Откройте "Диспетчер задач" (Ctrl+Shift+Esc).
   • Найдите процессы, связанные с Microsoft 365 (например, "Microsoft Outlook", "Microsoft Word") и завершите их.
   • Перейдите в папку %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Wef.
   • Удалите содержимое этой папки.

4. Откат к предыдущей версии Windows 11: Если ничего не помогает, можно попробовать откатиться к предыдущей версии Windows 11, до установки "проблемных" обновлений. Это радикальный шаг, поэтому делайте его только в крайнем случае, предварительно сохранив все важные данные.

5. Ожидание исправления от Microsoft: Самый надежный вариант – дождаться официального исправления от Microsoft. Следите за новостями и устанавливайте все обновления, как только они станут доступны.

Таблица с возможными решениями:

Что дальше?

Мы будем внимательно следить за развитием ситуации и оперативно сообщать вам о новых решениях и официальных заявлениях Microsoft.

Мнение редакции MSReview:

Проблемы с обновлениями Windows, к сожалению, не редкость. Важно помнить, что технологии развиваются очень быстро, и иногда возникают "шероховатости". Microsoft активно работает над устранением этой проблемы, и мы надеемся, что в ближайшее время будет выпущено исправление. В любом случае, не стоит паниковать – ваши данные в безопасности, а временные неудобства будут устранены.

Заключение

Июньские обновления принесли неприятный сюрприз для пользователей ARM-устройств под управлением Windows 11. Проблемы с авторизацией в Microsoft 365 и AAD могут создать серьезные неудобства. Мы надеемся, что наши советы помогут вам временно обойти проблему. А пока ждем официального исправления от Microsoft и следим за новостями!