Microsoft подтверждает проблему с меню «Пуск» и приложениями UWP в Windows 11 и Windows 10

Microsoft раскрыла подробности о новой известной проблеме, затрагивающей самые последние версии Windows. По словам софтверного гиганта, клиенты, использующие Windows 10 и Windows 11 (версии между 20H2 и 22H2), могут испытывать проблемы с открытием меню «Пуск», Windows Search и различных приложений UWP. Первые сообщения о появились около недели назад, и теперь Microsoft подтвердила проблему.

Хотя клиенты часто винят обновления Windows во всем, что происходит, на этот раз проблема не связана с обновлениями Windows. Microsoft заявляет, что причиной являются поврежденные ключи реестра или данные, которые влияют на приложения, использующие API Microsoft Office, такие как ClickShare от Barco.

Microsoft исследует ситуацию и обещает выпустить исправление в предстоящих обновлениях. Между тем, клиенты могут смягчить ошибку, удалив приложения, которые интегрируются с Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook или Microsoft Calendar. Компания также рекомендует запустить несколько сценариев, как описано в официальном руководстве по устранению неполадок, или связаться с разработчиками приложений и попросить совета.