Внимание! Обновление Windows 11 сломало важную функцию восстановления системы

Неприятный сюрприз ждал пользователей Windows 11 после установки недавнего обновления. Оказывается, обновление KB5066835 вызвало серьезную проблему: полностью парализовало работу мыши и клавиатуры в среде восстановления Windows (WinRE). Это означает, что в случае сбоя системы вы не сможете воспользоваться инструментами восстановления, что может обернуться настоящей катастрофой.

WinRE – это ваш спасательный круг, когда Windows отказывается загружаться. Это специальная среда, в которой можно восстановить операционную систему, исправить ошибки или даже сбросить настройки к заводским. Она автоматически запускается при появлении "синего экрана смерти" (BSOD) или позволяет получить доступ к важным инструментам восстановления системы.

Представьте ситуацию: ваш компьютер перестал загружаться, а вы не можете воспользоваться WinRE, чтобы вернуть его к жизни. Паника!

Попасть в WinRE можно через Параметры > Система > Восстановление, выбрав "Перезагрузить сейчас" в разделе "Расширенный запуск".

К сожалению, после установки обновления KB5066835, многие пользователи обнаружили, что мышь и клавиатура перестали реагировать в WinRE.

Microsoft признала наличие проблемы и уже работает над ее решением.

"После установки обновления безопасности Windows, выпущенного 14 октября 2025 г. (KB5066835), USB-устройства, такие как клавиатуры и мыши, не работают в среде восстановления Windows (WinRE)", - говорится в официальном сообщении Microsoft.

Это означает, что вы не сможете перемещаться по меню WinRE, выбирать опции восстановления или выполнять другие действия, необходимые для возвращения системы в рабочее состояние.

В Microsoft подчеркивают, что проблема затрагивает только WinRE, а в обычной операционной системе Windows мышь и клавиатура работают как обычно.

Ожидается, что Microsoft выпустит внеочередное обновление для исправления этой досадной ошибки в Windows 11 24H2/25H2.

Что делать, если клавиатура и мышь не работают в WinRE после обновления Windows 11?

Если вам срочно нужен доступ к WinRE, не удаляя обновление KB5066835, есть обходной путь: можно заменить текущий образ среды восстановления Windows (winre.wim) на более старую, рабочую версию.

Для этого вам потребуется "добыть" файл winre.wim из старого ISO-образа Windows 11.

Внимание! Редактирование системных файлов – это всегда риск. Неправильные действия могут привести к нестабильной работе Windows или даже к невозможности ее загрузки. Будьте предельно внимательны и действуйте на свой страх и риск.

Вот что нужно сделать:

• Скачайте ISO-образ Windows 11 более старой версии (сборки 10.0.26100.5059 или более ранней).
• Извлеките файл winre.wim из этого ISO-образа и сохраните его в надежном месте.
• Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду reagentc /disable. Это отключит WinRE и позволит вам вносить изменения в системные файлы.
• Откройте проводник, включите отображение скрытых элементов и перейдите в папку C:\Windows\System32\Recovery.
• Вы должны увидеть файл winre.wim. Если его нет, убедитесь, что вы отключили WinRE на предыдущем шаге.
• Создайте резервную копию существующего файла winre.wim, скопировав его в другое место.
• Удалите файл winre.wim из папки C:\Windows\System32\Recovery и скопируйте туда более старую версию winre.wim, извлеченную из ISO-образа.
• Закройте проводник.
• В командной строке (с правами администратора) выполните команду reagentc /enable. Это снова включит WinRE.

Если вы все сделали правильно, WinRE снова должен заработать.

В качестве альтернативы, вы можете просто дождаться, пока Microsoft выпустит официальное исправление. Другой вариант – удалить обновление KB5066835, но это может быть нежелательно, так как оно содержит важные исправления безопасности.

Мнение редакции MSReview: Проблема с неработающими клавиатурой и мышью в WinRE после установки обновления Windows 11 является серьезным поводом для беспокойства. WinRE - важный инструмент для восстановления системы, и его неработоспособность может привести к большим проблемам для пользователей. Рекомендуем пользователям воздержаться от установки данного обновления до выхода официального исправления от Microsoft.