Геймеры в ярости: подорожавший Xbox Game Pass обвалил сайт Microsoft из-за массовых отмен подписок

Сервис Xbox Game Pass, этакий "шведский стол" от Microsoft, прочно обосновался в игровой индустрии. С момента запуска в 2017 году он набрал огромную популярность, привлекая более 34 миллионов подписчиков. За фиксированную ежемесячную плату пользователи получают неограниченный доступ к обширной библиотеке игр как от Microsoft, так и от сторонних разработчиков на Xbox и других платформах. В наше непростое время это действительно выгодный способ наслаждаться любимыми играми.

Но недавние изменения в программе Xbox Game Pass вызвали волну возмущения среди игроков. Microsoft решила добавить игры Ubisoft+ в сервис, ввести новые тарифные планы, расширить доступность на ПК и Xbox Cloud Gaming, а также включить подписку Fortnite Crew (1000 V-Bucks и эксклюзивные бонусы) в Xbox Game Pass Ultimate за 29,99 долларов в месяц (примерно 2700 рублей).

В целом, эти изменения должны были повысить привлекательность более дешевых тарифов Game Pass, расширив их платформы и библиотеки игр. Например, Xbox Game Pass Standard был заменен улучшенным Xbox Game Pass Premium, который предоставляет доступ к новым играм Xbox от первого лица в течение 12 месяцев после их запуска (ранее Standard этого не предлагал).

Однако главным разочарованием стало то, что флагманский тариф Xbox Game Pass Ultimate подорожал на целых 50% – с 19,99 долларов до 29,99 долларов в месяц (с 1800 до 2700 рублей), что весьма ощутимо.

Конечно, вместе с этим появились и новые "плюшки": приоритет в очереди Xbox Cloud Gaming, стриминг в разрешении 1440p, игры Ubisoft+, вознаграждения Xbox на сумму до 100 долларов и Fortnite Crew. Но даже с учетом этих бонусов, сообщество Xbox встретило повышение цены крайне негативно.

Достаточно взглянуть на сабреддит Xbox, где большинство топовых постов выражают гнев и разочарование фанатов из-за возросшей стоимости Xbox Game Pass Ultimate.

"Я не собираюсь столько платить", – гласит один из самых популярных комментариев. "Я продлил свою подписку около месяца назад по старой цене. Больше не буду продлевать после истечения срока действия текущей", – вторит другой пользователь.

"Это оттолкнет очень многих людей, особенно после того, как они говорили о прибыльности сервиса", – добавляет третий. "Это просто не стоит того для обычных геймеров, учитывая, что можно покупать игры на распродажах каждый месяц за те же деньги. 360 долларов в год – это безумная цена за подписку".

Примечательно, что повышение цены привело к резкому увеличению числа отмен подписок Xbox Game Pass. Сайт Microsoft попросту не справляется с таким наплывом пользователей, из-за чего многие решили, что компания намеренно не дает им отказаться от подписки.

Примечательно, что повышение цены, по-видимому, привело к резкому увеличению числа отмен Xbox Game Pass, до такой степени, что веб-сайт Microsoft с трудом загружается должным образом – заставляя людей думать, что компания не дает им отказаться от своей подписки. Это не так, хотя, изо всех сил пытаясь загрузить страницу отмены самостоятельно, я могу подтвердить, что определенно, похоже, наблюдается повышенный трафик.

"Их сайт сейчас перегружен из-за таких, как я, пытающихся понизить уровень или отменить подписку", – жалуется один из пользователей Game Pass. "Для тех, кому все равно на Fortnite или классику Ubisoft, должна быть возможность платить 20-25 долларов и не получать эти дополнения", – говорит другой, планирующий перейти на более доступный тариф.

Смелый шаг или просчет?

Microsoft продолжает расширять свою деятельность на различные платформы, выпуская портативные консоли Xbox Ally и Xbox Ally X. В связи с этим, реорганизация Game Pass выглядит логичной: предоставление большего количества тарифных планов на ПК и Xbox Cloud Gaming дает больше возможностей пользователям ПК, портативных консолей и других устройств.

Чем больше возможностей, тем лучше, особенно когда речь идет о привлечении игроков, у которых нет традиционной консоли Xbox, в экосистему Xbox и подписке на Xbox Game Pass в долгосрочной перспективе.

Однако расширение доступа к Xbox Cloud Gaming неизбежно ведет к увеличению затрат на обслуживание сервиса. И, решив компенсировать эти затраты за счет повышения цены Xbox Game Pass Ultimate, Microsoft, на мой взгляд, совершила серьезную ошибку.

Более широкий доступ к Xbox Cloud Gaming означает, что обслуживание сервиса станет более дорогим — и, решив в основном попытаться возместить эти затраты за счет повышения цены Xbox Game Pass Ultimate, я думаю, что Microsoft совершила большую ошибку.

Если вы не фанат Fortnite или игр Ubisoft, то в Ultimate было добавлено не так уж много ценности, чтобы оправдать повышение цены на 10 долларов (900 рублей). В этом и кроется главная причина разочарования подписчиков Game Pass. Даже с дополнительными преимуществами, применимыми ко всем игрокам, реакция все равно была бы негативной.

В конечном итоге, 30 долларов в месяц – это высокая цена за подписку, независимо от того, что она предлагает. Это противоречит тому, что сделало Game Pass "лучшим предложением в играх" изначально: его соотношению цены и качества.

Я считаю, что Microsoft поступила бы лучше, если бы немного повысила цены на все тарифы, вместо того чтобы резко поднимать цену на Ultimate. Теперь самая привлекательная функция программы – выпуск игр в день релиза – стоит 30 долларов в месяц, что многим покажется неприемлемым. Только время покажет, как это повлияет на бизнес Game Pass.

Лично я планирую перейти на PC Game Pass за 16,49 доллара (около 1500 рублей). Он предлагает почти все преимущества Ultimate, за исключением Fortnite Crew (который меня не интересует), 100 долларов кредита Xbox Rewards (вместо этого вы получаете максимум 50 долларов) и мультиплатформенного доступа за полцены. И хотя он ограничен только ПК, для меня это не проблема, так как я все равно предпочитаю играть на компьютере.

Мнение редакции MSReview: Решение Microsoft поднять цену на Xbox Game Pass Ultimate на 50% выглядит опрометчивым шагом. Дополнительные "плюшки" вроде Fortnite Crew и Ubisoft+ не оправдывают такую резкую прибавку в цене для большинства пользователей. Есть риск, что компания потеряет часть аудитории, особенно среди казуальных игроков, для которых стоимость подписки станет непомерно высокой.