Microsoft блокирует обновление Windows 11 KB5101650 для компьютеров Dell после сообщений о «неожиданных отключениях, низкой производительности, повышенном нагреве и разрядке аккумулятора»

Microsoft подтвердила приостановку распространения недавнего июльского обновления Windows 11 Patch Tuesday (KB5101650) для ПК Dell после сообщений пользователей о различных проблемах. К ним относятся неожиданные выключения, перегрев, снижение производительности и другие неполадки, которые наблюдались ещё в предварительном обновлении, выпущенном ранее.

Обновление KB5101650 начало развертываться 14 июля и включает в себя ряд улучшений качества жизни и исправлений. Для большинства пользователей это обновление не вызвало проблем, но, как оказалось, некоторые ПК Dell столкнулись с трудностями.

Ограниченное число устройств Dell может отображать желтый восклицательный знак в Диспетчере устройств рядом с драйвером Intel Innovation Platform Framework Processor Participant. Эти устройства потенциально могут испытывать неожиданные выключения, снижение производительности, повышенный нагрев и быструю разрядку батареи.

Эта проблема затрагивает как обновление KB5101650, выпущенное 14 июля, так и необязательное предварительное обновление KB5095093, вышедшее 23 июня, на Windows 11 версий 24H2 или 25H2. Пользователям ПК Dell, столкнувшимся с проблемами после установки любого из этих обновлений, рекомендуется выполнить откат.

Причиной сбоя, по-видимому, является новый интерфейс Windows USB-C Connection Manager, из-за которого драйвер Intel Innovation Platform Framework перестал функционировать должным образом. Эта проблема была сообщена Dell во время тестирования и была определена как несовместимость между драйвером Intel и новым интерфейсом Windows USB-C Connection Manager.

Microsoft заявляет, что работает над исправлением и в скором времени выпустит решение для затронутых ПК. Хорошая новость заключается в том, что Microsoft, похоже, сразу узнала о проблеме, поскольку обновление от 14 июля было заблокировано для ПК Dell с самого начала.

К сожалению, необязательное обновление, выпущенное 23 июня, не было заблокировано, что означает, что ряд ПК Dell пострадали от этой проблемы. Самое простое решение на данный момент — откатиться к предыдущему обновлению, если это возможно.

Евгений (MSReview): Приостановка обновлений для Dell демонстрирует, что даже тщательно протестированные патчи могут вызывать серьёзные проблемы, особенно при взаимодействии низкоуровневых драйверов с новыми системными интерфейсами. Необходимо уделять больше внимания глубокому тестированию совместимости до массового развёртывания.