Microsoft подтверждает, что ошибка Outlook может испортить ваши ответы из-за удаления исходного сообщения

Microsoft Outlook для Mac обнаружил необычную ошибку, из-за которой при ответе или пересылке электронного письма исчезает содержимое предыдущей беседы. Microsoft подтвердила наличие проблемы, но исправление ещё не выпущено.

Пользователи сообщили о нежелательном поведении Outlook, описывая происходящее. Обычно при ответе или пересылке электронного письма через Outlook включается всё оригинальное сообщение. Это упрощает отправителю написание сообщения, а получателю даёт контекст разговора. Однако из-за ошибки в Outlook предыдущая переписка пропадает, оставляя только новое сообщение.

Проблема возникает только в устаревшей версии Outlook для Mac. Эта старая версия Outlook, которая представляет собой нативное приложение, существующее в той или иной форме десятилетиями, будет выведена из эксплуатации в октябре. После этой даты устаревший Outlook для Mac будет получать обновления безопасности, но перестанет работать с почтовыми ящиками Exchange Online.

По данным Microsoft, более 95% пользователей Microsoft 365 перешли на новое приложение Outlook для Mac. Новый Outlook ориентирован на облачные учётные записи и является основной версией для будущего. На стороне Windows переход Microsoft на фактически веб-приложение в качестве основного Outlook вызвал споры. Однако новый Outlook для macOS является нативным приложением, что создаёт странную ситуацию, когда Outlook на macOS, вероятно, лучше, чем на Windows.

Проблемы с Microsoft Outlook не являются чем-то новым. Проблемы даже выходили за пределы планеты Земля, когда командир Вайсман из Artemis II не мог проверить свою электронную почту в космосе. Но нежелательное поведение все еще разочаровывает.

«Это крайне неприятная ошибка в последнем обновлении, и я надеюсь, что исправление уже в пути», – сказал пользователь Стефан в ответ на исходную ветку. Он добавил: «Откровенно говоря, очень разочаровывает, что такая серьёзная проблема полностью избежала процесса тестирования программного обеспечения, прежде чем она была выпущена».

Пока Microsoft расследует проблему с устаревшим Outlook для Mac, существуют две опции. Можно либо перейти на новый Outlook (официальная рекомендация Microsoft), либо откатиться до версии 16.109 устаревшего Outlook для Mac.

Евгений (MSReview): Эта ошибка в старом Outlook для Mac подчёркивает важность своевременного перехода на актуальные версии ПО, особенно когда новый клиент обладает собственной архитектурой и решает исторические проблемы.