Фанат Xbox успешно подал в суд на Microsoft за блокировку всей его библиотеки цифровых игр — что может стать огромной победой для прав потребителей

После того как Sony объявила об удалении более 500 фильмов из учетных записей пользователей без возмещения средств, прекращении выпуска физических дисков для игр PlayStation и закрытии цифровых магазинов PlayStation 3 и PSVita, многие стали скептически относиться к полностью цифровому формату медиа.

Бразильский игрок Xbox под ником Ordo_Liberal ощутил это на себе 6 апреля 2026 года, когда его учетная запись Microsoft была взломана и немедленно приостановлена Microsoft. Команда IT-специалистов компании признала аккаунт "невосстановимым" в соответствии с политикой из-за изменения хакером данных безопасности учетной записи.

Это не первый случай, когда в Windows Central поступают подобные сообщения. Политики Microsoft по восстановлению аккаунтов часто очень расплывчаты. Обращение в нужные службы поддержки может стать кафкианским кошмаром, включающим ботов с искусственным интеллектом и многочисленные уровни аутсорсинговой службы поддержки клиентов.

В результате блокировки Ordo_Liberal потерял не только свои игры Xbox, но и все файлы OneDrive.

Разгневанный тем, что Microsoft лишила его библиотеки игр и настаивала на их повторной покупке, Ordo_Liberal подал в суд на Microsoft. Судебное разбирательство продолжалось до 12 июля 2026 года, когда Ordo_Liberal объявил на Reddit о своей победе.

Согласно переведенным комментариям, бразильский суд вынес решение в пользу Ordo_Liberal в соответствии со строгими бразильскими законами о защите прав потребителей и обязал Microsoft полностью восстановить учетную запись Ordo_Liberal, вернув ему всю его цифровую библиотеку игр Xbox, и выплатить ему 400 долларов в качестве компенсации.

Цифровое сохранение игр стало горячей темой в последнее время после того, как Sony отказалась от физических носителей в такой степени, что некоторые утверждают, будто "пиратство является единственной существующей формой сохранения медиа" из-за отсутствия жизнеспособного и законного варианта.

Однако, победа Ordo_Liberal в суде над Microsoft за удаление его цифровой библиотеки по не зависящим от него причинам доказывает, что можно найти законные средства для защиты и сохранения цифровых игр и прав игрока на собственность, при условии наличия смелости, юридических знаний и тщательного планирования.

Европейский Союз также занимает более агрессивную позицию в отношении цифрового сохранения. Поскольку все больше и больше данных переносится в облачные сервисы, потребители все больше осознают последствия действий таких компаний, как PlayStation или Xbox, когда они обрывают связь.

Microsoft необходимо улучшить свою работу в этом направлении, и если они откажутся, возможно, суды смогут заставить их это сделать.

Евгений (MSReview): Этот прецедент подчеркивает критическую важность юридической защиты цифровой собственности пользователя, особенно в условиях тотальной зависимости от облачных сервисов и непрозрачных политик компаний.