AliExpress под давлением ЕС: битва за безопасные онлайн-покупки

Представьте, вы ищете в интернете полезные товары, а вместо этого рискуете наткнуться на подделку или опасную продукцию. Именно с этим сейчас борется Евросоюз, предъявляя серьезные претензии к AliExpress. Давайте разберемся, что происходит и как это повлияет на наши онлайн-покупки.

Европейская комиссия всерьез взялась за китайскую онлайн-площадку AliExpress, чтобы защитить пользователей от нелегальной продукции и недобросовестной рекламы. В рамках Закона о цифровых услугах (DSA), AliExpress обязали принять ряд мер для повышения безопасности покупок в интернете. Но это еще не все!

Предварительные выводы комиссии говорят о том, что AliExpress нарушает обязательства по борьбе с распространением нелегальной продукции. Если нарушения подтвердятся, AliExpress может грозить крупный штраф.

Закон о цифровых услугах – это как новый свод правил для крупных онлайн-платформ в Европе. Его цель – сделать онлайн-торговлю честной и безопасной для всех.

Что пообещал AliExpress: прозрачность и безопасность для покупателей

AliExpress пообещал усилить контроль за нелегальной продукцией, особенно за лекарствами, пищевыми добавками и товарами для взрослых, которые часто маскируются под обычные объявления. Компания планирует улучшить систему жалоб и сделать рекламу более прозрачной.

Вот конкретные шаги, которые AliExpress пообещал предпринять:

• Улучшить систему обработки жалоб пользователей.
• Сделать рекламу и рекомендации товаров более прозрачными.
• Облегчить отслеживание продавцов на платформе.
• Предоставить больше данных для исследователей, изучающих онлайн-торговлю.

Еврокомиссия надеется, что эти меры сделают AliExpress более безопасным для всех пользователей, как зарегистрированных, так и гостей платформы.

В чем конкретно обвиняют AliExpress?

Еврокомиссия считает, что AliExpress недостаточно серьезно отнесся к рискам, связанным с нелегальной продукцией, и не выделил достаточно ресурсов на модерацию контента. Кроме того, компания не всегда последовательно наказывала продавцов, размещающих запрещенные товары.

Выявлены недостатки в работе систем, которые должны были автоматически выявлять и блокировать нелегальный контент. Из-за этого недобросовестные продавцы могли продолжать свою деятельность на платформе.

AliExpress имеет статус "Очень крупной онлайн-платформы" (VLOP), а это значит, что к ней предъявляются повышенные требования. Выявленные нарушения говорят о том, что компания не соответствует этим стандартам.

Теперь у AliExpress есть время, чтобы представить свои аргументы и оспорить выводы Еврокомиссии. Компания может изучить документы и дать письменный ответ. Но если нарушения будут подтверждены, AliExpress придется заплатить штраф и разработать план действий для исправления ситуации.

Мнение редакции MSReview: Подобные действия со стороны Еврокомиссии – важный шаг к защите прав потребителей в интернете. Крупные онлайн-платформы должны нести ответственность за то, что продается на их площадках, особенно когда речь идет о товарах, которые могут быть опасны для здоровья. Будем следить за тем, как AliExpress отреагирует на эти требования и какие конкретные меры предпримет.