Распространённые проблемы при установке Windows 10 Fall Creators Update и их решение

Microsoft начала распространение обновления операционной системы Windows 10 Fall Creators Update, которое постепенно попадёт на миллионы компьютеров, ноутбуков и планшетов по всему миру. Это четвёртое крупное обновление Windows 10, которое включает в себя ряд новых возможностей и изменений.

Это функциональное обновление, а не выходящее почти каждую неделю обновление безопасности, поэтому шансы столкнуться с проблемами при установке значительно выше. Microsoft становится всё лучше в деле выпуска более стабильных версий Windows 10 и при выборе того, какие устройства будут обновлены первыми. Однако, создание программного обеспечения для тысяч аппаратных конфигураций является сложной задачей. В результате в первые дни некоторые устройства, особенно при обновление старых компьютеров вручную, могут столкнуться с багами, сообщениями об ошибках и прочими проблемами.
Ниже будут описаны эти проблемы и варианты их решения.

Как решить проблемы с центром обновления Windows

Как исправить ошибки скачивания установочных файлов

Проблема

Если вы видите сообщение об ошибке с кодом 0x800F0922, компьютер может быть не подключен к серверам обновления Microsoft или в системном разделе может быть недостаточно места для скачивания файлов.

Решение

Проверьте подключение к интернету. Ошибка 0x800F0922 может появиться при использовании соединения VPN. В таком случае отключение устройства от сети поможет обновить систему.

Изредка приложения вроде антивирусов будут сохранять данные в разделе System Reserved и мешать установке обновления.
Можно использовать сторонние приложения для изменения размера раздела и сделать его достаточно крупным, как минимум 500 Мб.

Как исправить ошибки в процессе установки

Проблема

Во время установки обновления может появиться ошибка, которая не позволит продолжить процесс.

Решение

Существует множество причин такой проблемы, обычно можно использовать инструменты решения проблем центра обновления Windows для сброса сервиса.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Нажмите на «Обновление и безопасность».
   
3. 3. Нажмите на раздел «Устранение неполадок».
   
4. 4. Выберите раздел «Центр обновления Windows».
   
5. 5. Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
   
   
   
   
   
6. 6. Если проблема найдена, нажмите на кнопку «Применить данное решение».

Если появляется ошибка 0x80245006, нужные файлы отсутствуют или повреждены. В разделе устранения неполадок это также можно исправить.

Если он не помогает, можете попытаться установить обновление при помощи Media Creation Tool.

Как исправить неожиданную ошибку в процессе скачивания обновления

Проблема

В процессе скачивания обновления появляется ошибка с кодом 0x80190001.

Решение

Можно использовать инструмент «Очистка диска» для удаления временных установочных файлов и попытаться установить обновление снова. Лучшим вариантом является использование для установки обновления Media Creation Tool.

1. 1. Нажмите на меню «Пуск».
   
2. 2. Введите в поиск команду «cleanmgr», появится инструмент «Очистка диска».
   
3. 3. Выберите раздел, на которое устанавливается обновление Windows 10, обычно C:.
   
4. 4. Нажмите OK.
   
5. 5. Нажмите на кнопку «Очистить системные файлы».
   
   
   
   
   
6. 6. Выберите раздел диска, нажмите OK.
   
7. 7. Здесь могут быть доступны следующие файлы для удаления:
   • Корзина;
   • Временные файлы интернета;
   • Временные файлы;
   • Файлы журнала обновления Windows;
   • Антивирус Защитник Windows;
   • Загруженные файлы программ;
   • Файлы для отчётов об ошибках Windows;
   • Файлы оптимизации доставки;
   • Кэш построителя текстуры DirectX;
   • Предыдущие установки Windows;
   • Пакеты драйверов устройств;
   • Эскизы;
   • История файлов пользователя;
   
8. 8. Нажмите OK.
   
   
   
   
9. 9. Нажмите кнопку «Удалить файлы».

Когда вы выполнили данные шаги, попробуйте снова установить обновление Windows 10.

Как исправить проблемы с установкой с USB-носителей

Как исправить проблему с отсутствием загрузки обновления в Media Creation Tool

Проблема

Иногда при попытке скачать обновление в Media Creation Tool приложение зависает, прежде чем начинается установка.

Решение

Лучше всего перезапустить Media Creation Tool и следовать за указаниями на экране. После завершения скачивания загрузочных файлов отключите компьютер от интернета, отсоединив кабель или выключив Wi-Fi.

Отключение от сети заставит компьютер пытаться скачать обновление, в результате чего Media Creation Tool пропустит этот шаг и сразу перейдёт к установке обновления.

Когда обновление установлено и настройка системы завершается, снова подключите компьютер к сети. После этого откройте центр обновления и проверьте наличие обновлений.

Как устранить ошибки установки при использовании Media Creation Tool

Проблема

Может появиться ошибка DynamicUpdate, даже после перезапуска приложения оно будет пытаться скачать установочные файлы.

Решение

Нужно запустить процесс установки вручную.

1. 1. Откройте проводник.
   
2. 2. Перейдите по адресу C:\\$Windows.~WS\\Sources\\Windows\\sources
   
3. 3. Дважды нажмите на файл Setupprep.exe для повторного запуска процесса обновления.
   
   
   

После этого следуйте указаниям на экране.

Как исправить проблемы с установкой с USB-носителя

Проблема

Если используется загрузочный носитель USB для установки чистой версии или обновления Windows 10 Fall Creators Update, процесс может быть не закончен из-за повреждённых файлов на нём.

Решение

Заново скачайте установочный образ ISO и снова создайте загрузочный носитель. Если используется Media Creation Tool, при помощи очистки диска удалите временные установочные файлы Windows, прежде чем заново скачивать установочные файлы. После этого используйте приложение для создания загрузочного носителя.

Как исправить ошибку, при которой обновление неприменимо к устройству

Проблема

Может появиться сообщение следующего содержания: «Ошибка: обновление не применимо к компьютеру». Это означает, что на компьютере нет необходимых компонентов для установки последней версии системы.
Windows 10 всегда обновляется автоматически, но если компьютер долго не был подключен к интернету, после чего вы пытаетесь обновить его с флешки, может возникнуть такая проблема.

Решение

Установить последнее обновление перед тем, как обновлять Windows 10.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Нажмите на раздел «Обновление и безопасность».
   
3. 3. Выберите «Центр обновления Windows».
   
4. 4. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
   
   
   

Также можно установить нужные обновления вручную.

Как решить проблемы с дисковым пространством при установке Fall Creators Update

Как решить проблемы с дисковым пространством в процессе установки

Проблема

Если на жёстком диске недостаточно места для завершения установки, Windows 10 не сможет установить обновление и вы увидите одно из следующих сообщений об ошибке:
• 0x80070070 – 0x50011
• 0x80070070 – 0x50012
• 0x80070070 – 0x60000
• 0x80070070
• 0x80070008

Решение

Можно подключить съёмные устройства хранения данных с объёмом как минимум 8 Гб доступного места, которое Windows 10 будет использовать только во временное хранилище для установочных файлов.
Также можно задействовать инструмент «Очистка диска» для освобождения места за счёт удаления временных файлов и файлов в корзине.
Важно: если использовать инструмент «Очистка диска», не удаляйте временные файлы установки Windows, поскольку они нужны для завершения процесса установки обновления Windows 10.

Как решить проблему с поврежденными или отсутствующими файлами в процессе установки

Проблема

Если компьютер отображает ошибку с кодовым номером 0x80073712 при попытке установить обновление Windows 10 Fall Creators Update, нужные файлы могут быть повреждены или отсутствовать.

Решение

Используйте инструмент «Очистка диска» для удаления временных файлов установки Windows, после этого через центр обновления скачайте новую версию Windows 10.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
   
3. 3. Откройте «Центр обновления Windows».
   
4. 4. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
   
   
   

Если это не помогает решить проблему, можно попытаться установить обновление через Media Creation Tool.

Как решить программные и аппаратные проблемы совместимости с Fall Creators Update

Как решить проблему совместимости во время установки

Проблема

Сообщение об ошибке 0x800F0923 показывает, что драйвер или приложение не совместимы с обновлением. Часто бывает виноват драйвер видеокарты, но источником могут быть и другие старые драйверы. Также эта ошибка может говорить о несовместимости старой программы с Windows 10 или антивирусом.

Решение

Установите последнее обновление или удалите драйвер или приложение, которые вызывают проблему. Если устройство нормально работает с текущей версией Windows 10, может быть непросто определить источник проблемы при помощи центра обновления.

Можно использовать инструмент Media Creation Tool для установки обновления. Во время установки приложение покажет, какая программа или драйвер вызывают проблему.


Если установлен последний из доступных драйверов и именно он вызывает проблему, нужно удалить его, установить обновление Windows 10 и после установить драйвер обратно.

1. 1. На рабочем столе правой кнопкой мыши нажмите на ярлык «Этот компьютер».
   
2. 2. Выберите команду «Свойства».
   
3. 3. Откройте «Диспетчер устройств».
   
4. 4. Раскройте вызывающую проблему категорию устройств.
   
5. 5. Нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите команду «Удалить устройство».
   
   
   
   
   
6. 6. Следуйте указаниям на экране для завершения удаления драйвера.

После этого используйте любой вариант установки обновления Windows 10 Fall Creators Update.

Если виновато приложение, а не драйвер, поищите более современную версию на сайте разработчика. Если новой версии нет, удалите приложение и заново установите его после обновления Windows 10.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Откройте «Приложения».
   
3. 3. Нажмите «Приложения и возможности».
   
4. 4. Выберите нужное приложение и нажмите «Удалить».
   
5. 5. Следуйте за указаниями на экране для завершения процесса.

Как исправить проблемы с драйверами в процессе установки обновления

Проблема

При наличии проблемы с драйверами могут отображаться следующие ошибки:
• 0xC1900101 - 0x20004
• 0xC1900101 - 0x2000c
• 0xC1900101 - 0x20017
• 0xC1900101 - 0x30018
• 0xC1900101 - 0x3000D
• 0xC1900101 - 0x4000D
• 0xC1900101 - 0x40017

Это только некоторые из возможных примеров, могут быть и другие ошибки, которые начинаются с кода 0xC1900101.

Решение

Когда вы видите одну из этих ошибок, в зависимости от аппаратной конфигурации, варианты решения могут быть разными, ниже будут описаны пять из них.

Установка нового драйвера

Простейшим решением является установка последней версии драйвера, которую нужно скачать с сайта производителя устройства. После загрузки файлов выполните следующие шаги:

1. 1. Откройте «Диспетчер задач».
   
2. 2. Откройте в нём нужную категорию устройств, там может быть жёлтый значок с восклицательным знаком.
   
3. 3. Откройте контекстное меню и выберите команду «Обновить драйвер». Также можно выбрать команду «Удалить драйвер» для устранения ошибки.
   
   
   

Отключение устройства

Иногда проблема случается с периферийным устройством, которое подключено к компьютеру. В этом случае необязательно обновлять драйвер, можно отключить устройство и после установки обновления подключить его снова.
Рекомендуется при всех важных обновлениях отключать ненужные периферийные устройства, такие как принтеры, устройства Bluetooth, съёмные жёсткие диски.

Проверка системных файлов

Можно использовать встроенную команду проверки системных файлов, чтобы восстановить поврежденные. Также можно использовать команду Deployment Image Servicing and Management (DISM), которая представляет более продвинутый инструмент решения проблем с файлами.

Освобождение дискового пространства

Может быть, что на жёстком диске не хватает места для установки обновления. Нужно примерно 16 Гб свободного места. Можно вручную удалить файлы или воспользоваться инструментом «Очистка диска».

Обновление вручную

Если ничего не помогло, можно использовать для установки обновления Media Creation Tool.
Как решить проблему с совместимостью приложений

Проблемы

Ошибка 0xC1900208 – 0x4000C означает наличие в системе несовместимых приложений, которые не дают возможности обновить её.

Решение

Наиболее простым решением является удаление этого приложения, особенно если это антивирус или другое приложение безопасности или классическое приложение для рабочего стола, которое давно не обновлялось.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Нажмите на «Приложения».
   
3. 3. Нажмите раздел «Приложения и возможности».
   
4. 4. Выберите нужное приложение и нажмите на кнопку «Удалить».
   
   
   

Следуйте указаниям на экране для завершения процесса удаления. После обновления Windows 10 можно заново установить это приложение.

Как решить проблемы с завершением установки обновления

Проблема

В процессе установки обновления могут быть показаны две ошибки без кода:
Ошибка: Невозможно завершить установку обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Эти сообщения могут появляться как при установке обновлений безопасности, так и функциональных обновлений системы. В зависимости от причины могут применяться разные варианты решения.

Решение

Самый быстрый способ найти причину представляет собой просмотр истории обновлений в поисках определенные ошибки.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Откройте «Обновление и безопасность».
   
3. 3. Откройте «Центр обновления Windows».
   
4. 4. Нажмите на ссылку «История обновлений».
   
5. 5. Нажмите на проблемные обновления и посмотрите сообщения об ошибке.
   
   
   

Когда ошибка определена, на форумах в интернете можно поискать решение для её устранения.

Как исправить аппаратные ошибки при обновлении Windows 10

Проблема

Обычно, если вы уже работаете на Windows 10, с установкой версии Fall Creators Update проблем быть не должно. Однако, в зависимости от аппаратной конфигурации, устройство может не удовлетворять системным требованиям и могут появиться одна из двух ошибок:
• 0xC1900200 – 0x20008
• 0xC1900202 – 0x20008

Решение

Проверьте соответствие компьютера минимальным системным требованиям Windows 10.
• Процессор: частота от 1 ГГц;
• Оперативная память: 2 Гб для 32-разрядной системы и 4 Гб для 64-разрядной;
• Жёсткий диск: 16 Гб дискового пространства для 32-разрядной системы и 20 Гб для 64-разрядной;
• Видеокарты: DirectX 9 или новее с драйвером WDDM 1.0;
• Экран: минимальное разрешение 800 х 600 пикселей.

У большинства устройств проблем с аппаратной конфигурацией не будет, чаще всего они встречаются на бюджетных моделях. Обычно не хватает оперативной памяти. В компьютерах её легко добавить, в отличие от планшетов.

Как решить проблемы с завершением установки Fall Creators Update

Как решить проблемы с активацией лицензии после установки

Проблема

Хотя Windows 10 обычно хорошо справляется с повторной активацией, есть вероятность, что активация не произойдёт автоматически после обновления и появится сообщение об ошибке под кодом 0x803F7001.

Решение

В приложении «Параметры» можно запустить инструмент автоматической повторной активации. Требуется подключение к интернету. Найти его можно по адресу Параметры > Обновление и безопасность > Активация.

Как решить проблему с отсутствием функции «Файлы OneDrive по запросу»

Проблема

Новая функция «Файлы OneDrive по запросу» должна работать после установки обновления Windows 10, но у многих пользователей она отсутствует.

Решение

Самый быстрый способ заключается в необходимости скачать вручную и установить последнюю версию клиента OneDrive.

1. 1.Скачайте последнюю версию OneDrive.
   
2. 2. Дважды нажмите на установочный файл.
   
3. 3. Следуйте за указаниями на экране для завершения установки.
   
4. 4. Перезагрузите компьютер.
   
5. 5. Откройте OneDrive.
   
6. 6. При помощи данных на вход в учётную запись Microsoft войдите в хранилище OneDrive.
   
7. 7. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку OneDrive в панели уведомлений и выберите «настройки».
   
8. 8. На вкладке «Настройки» выберите «Экономить место и скачивать файлы при их использовании».

Как исправить проблему с зависанием браузера Edge на Windows 10 Fall Creators Update

Проблема

Браузер Edge также получил ряд изменений и обновлений, в том числе во внешнем виде. Некоторые пользователи жалуются, что он начал зависать при просмотре веб-страниц. В результате невозможно открыть настройки браузера.

Решение

Microsoft пока не признала наличие проблемы, но можно самостоятельно попытаться исправить неполадку в браузере при помощи новой опции в приложении «Параметры».

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Нажмите «Приложения».
   
3. 3. Нажмите «Приложения и возможности».
   
4. 4. Выберите из списка Microsoft Edge.
   
5. 5. Нажмите «Дополнительные параметры».
   
6. 6. Нажмите кнопку «Исправить».
   
   

Если зависания остались, попробуйте нажать на кнопку «Сбросить». При этом будут потеряны данные, включая историю посещений, настройки и куки.

Как исправить проблему чёрных экранов при загрузке анимации при установке обновления

Проблема

Во время обновления Windows 10 установка начинается и после перезагрузки компьютера некоторые пользователи видят чёрный экран при загрузке анимации. В результате установка не завершается.

Решение

Обычно причиной является конфликт с одним из периферийных устройств. Если прошло более 30-60 минут, можно попробовать нажать на кнопку питания на 5-10 секунд для принудительного выключения компьютера. После этого попытайтесь решить проблему за счёт отключения всех периферийных устройств, включая принтеры, сканеры, смартфоны, внешние жёсткие диски.
Снова включите компьютер и убедитесь, что процесс обновления возобновился и завершился. Если устройство вернулось к предыдущей версии Windows 10, попытайтесь обновиться ещё один раз, с отключенными периферийными устройствами.

Как исправить ошибку 0x80070490 - 0x20003 при обновлении через Media Creation Tool

Проблема

У некоторых пользователей в процессе обновления возникает ошибка 0x80070490 - 0x20003, что приводит к откату до предыдущей версии Windows 10.

Решение

Лучшим вариантом обновления является дождаться его появления в центре обновления Windows. Впрочем, есть варианты решения проблемы при установке через Media Creation Tool.

Используйте инструмент «Очистки диска» для удаления временных файлов и временных установочных файлов Windows.
Отключите все периферийные устройства. Во время обновления нужен только доступ в интернет, монитор, клавиатура и мышь.
После отключения периферийных устройств используйте встроенную команду System File Checker (SFC) для восстановления системных файлов до обновления.

Также можно применять команду Deployment Image Servicing and Management (DISM), которая представляет собой более продвинутый инструмент решение проблем системных файлов.

Снова используйте Media Creation Tool, на этот раз создав загрузочную USB-флешку и снова попробуйте установить обновление.
Если обновление не устанавливается, используйте инструмент «Очистка диска» для удаления временных файлов, затем используйте для обновления Update Assistant.

Если обновление снова не устанавливается, создайте резервную копию системы и файлов и попробуйте выполнить чистую установку Windows 10 Fall Creators Update.

Как исправить отсутствие панели смайлов

Проблема

В Fall Creators Update появилась поддержка смайлов с применением физической клавиатуры, они запускаются сочетанием клавиш Windows + «.» или Windows + «;». Некоторые пользователи сообщают, что не видят этой функциональности.

Решение

Это не проблема в работе системы Windows 10. Дело в том, что данные смайлы пока работают только в версии для США.
Желающие получить доступ к смайлам должны использовать раскладку клавиатуры EN-US.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Откройте раздел «Время и язык».
   
3. 3. Выберите «Регион и язык».
   
4. 4. В разделе «Языки» выберите свой язык и нажмите кнопку «Параметры».
   
5. 5. В разделе «Клавиатуры» нажмите кнопку «Добавить».
   
6. 6. Выберите США.
   
   
   

После этого панель смайлов должна появиться и работать с вышеописанными сочетаниями клавиш.

Как исправить проблему с сенсорной клавиатуре при загрузке

Проблема

Каждый раз при загрузке Windows 10 Fall Creators Update на устройстве с сенсорной клавиатурой она появляется на экране.

Решение

Microsoft пока не признала наличие этого бага, но уже есть пара вариантов его исправления.
Завершение процессов в «Диспетчере задач» может избавить от появления сенсорной клавиатуры при каждой загрузке устройства, но проблема появится снова, если самому запустить клавиатуру.

1. 1. Откройте «Диспетчер задач» (Ctrl + Shift + Esc).
   
2. 2. На вкладке «Процессы» откройте контекстное меню на процессе «Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода», нажмите на команду «Снять задачу».
   
   
   

Также можно отключить сервис сенсорной клавиатуры, чтобы он не загружался при загрузке Windows 10.

1. 1. Нажмите на меню «Пуск».
   
2. 2. Введите команду services.msc.
   
3. 3. В окне службы дважды нажмите на «Сенсорная клавиатура и панель рукописного ввода».
   
4. 4. На вкладке «Общие» установите тип запуска на значение «Отключена».
   
   
   
   
5. 5. В разделе «Состояние» нажмите кнопку «Остановить».
   
6. 6. Нажмите «Применить».
   
7. 7. Нажмите OK.

После этого перезагрузите компьютер.
Когда появится обновление с устранением этой проблемы, отмените сделанные выше изменения. В пункте номер 4 установите тип запуска на значение «Автоматически».

Как правильно установить Windows 10 Fall Creators Update

Хотя установка обновления должна быть простым процессом, оно предназначается для миллионов устройств с разной конфигурацией и в первые дни распространения возможны проблемы.

Есть набор действий, которые должны свести риск ошибок к минимуму.

Создание резервных копий

Windows 10 имеет встроенный механизм отката изменений в процессе установки, если что-то пойдёт не так. Однако, механизм может срабатывать не во всех случаях, поэтому всегда нужно иметь план восстановления. Нужно создавать резервную копию системы, прежде чем обновлять её.


Если процесс установки обновления окажется неудачным, можно использовать резервную копию для отмены изменений.

Удаление приложений

Установка обновлений Windows 10 может оказаться неудачной из-за несовместимых приложений. Лучшим способом избежать этой проблемы является удаление приложений до того, как начинать обновление Windows 10.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Откройте «Приложения».
   
3. 3. Выберите «Приложения и возможности».
   
4. 4. Выберите нужное приложение и нажмите кнопку «Удалить».
   
   
   

Следуйте указаниям на экране для завершения процесса. Также на время установки обновления можно отключить антивирус.
Вот как отключить антивирус Защитник Windows:

1. 1. Откройте «Центр безопасности защитника Windows» в приложение Параметры > Обновление и безопасность > Защитник Windows.
   
2. 2. Нажмите на «Защита от вирусов и угроз».
   
3. 3. Нажмите на ссылку «Параметры защиты от вирусов и угроз».
   
   
   
   
   
4. 4. Отключите переключатель «Защита в реальном времени».
   
   
   

После установки обновления антивирус автоматически активируется или вы можете установить сторонний антивирус.
Также проблемы может вызывать брандмауэр Windows, можно временно отключить его.

1. 1. Откройте «Центр безопасности защитника Windows».
   
2. 2. Нажмите «Брандмауэр и Безопасность сети».
   
   
   
   
   
3. 3. Нажмите на ссылку «Частная сеть».
   
4. 4. Отключите переключатель «Брандмауэр Защитника Windows».
   
   
   
   
   
5. 5. Нажмите на ссылку «Общедоступная сеть».
   
6. 6. Отключите переключатель «Брандмауэр Защитника Windows».
   
   
   

Прекращение блокировки обновлений

Если вы пытаетесь установить обновление через центр обновления Windows, работая на Windows 10 Pro, следует проверить блокировку скачивания обновлений.

1. 1. Откройте приложение «Параметры».
   
2. 2. Откройте «Обновление и безопасность».
   
3. 3. Нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
   
   
   
   
   
4. 4. В разделе «Выберите, когда устанавливать обновления» убедитесь, что установлен вариант Semi-Annual Channel (Targeted) и ниже установлены два нуля.
   
   
   

Также убедитесь, что в разделе «Приостановить обновления» переключатель выключен.