Microsoft подтверждает ошибку, из-за которой Outlook и другие приложения Office не открываются в Windows

После установки обновления KB5027231 или более поздних обновлений на устройствах Windows с установленными определенными антивирусами, антивирусными программами или программами безопасности вы, возможно, не сможете открыть приложения Microsoft или сторонних производителей. Известно, что к числу таких приложений относятся Microsoft Outlook и другие приложения Microsoft Office. Эта проблема возникает только в 32-битных приложениях, работающих на 64-битных ОС Windows с Trellix Endpoint Security версии ранее 35.31.25. При попытке открытия затронутого приложения, журнал событий указывает на нарушение доступа с ошибкой «модуль неизвестен». С этой проблемой вряд ли столкнутся потребители, использующие устройства Windows у себя дома.

Решение: Эта проблема была решена Trellix в Endpoint Security Agent (HX) 35.31.25 и более поздних версиях. Если вы столкнулись с этой проблемой при использовании другого установленного программного обеспечения для обеспечения безопасности или после установки последней версии Trellix Endpoint Security Agent,, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки используемого вами программного обеспечения для обеспечения безопасности.

Затронутые платформы:

• Client: Windows 11, версия 22H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 21H2;
• Server: Windows Server 2022;