Мой новый Xbox ROG Ally X сломался через 5 месяцев, и сервис ASUS уже завален работой

Блин, ребята, такое дело: мой Xbox ROG Ally X, за который я отвалил кучу бабла (800 фунтов, если быть точным!), просто взял и сдох. 💀 Примерно через пять месяцев использования, хотя я обращался с ним, как с младенцем: в специальном чехле, носил везде, да и играл в основном в легкие игры типа Stardew Valley.

Мой ROG Xbox Ally X, который теперь покоится в коробке с зарядкой, ожидая своей участи. (Фото: Дженнифер Янг)

В общем, он просто перестал включаться. Никакой реакции на зарядку, даже лампочка не загорелась. đèn LED. Я уже проходил через такое раньше, но с новым-то девайсом так быть не должно! Я проверил зарядку на телефоне – она рабочая. Значит, проблема точно в самом Ally X. 😩

Первым делом я, как законопослушный гражданин, обратился к продавцу – Currys. Ну, знаете, британский магазин электроники, с которым у меня, честно говоря, не самые лучшие отношения. 😅 Попытался связаться через их "живой чат", но там мне заявили: "Раз прошло больше 30 дней с покупки, чат для вас закрыт. Звоните на специальный номер". Ну, конечно, номер этот в рекомендациях не стоял. 😤

Когда я все-таки дозвонился, пришлось общаться с человеком, который, кажется, знал меньше про эту штуку, чем я. Он даже предложил "попробовать выключить и включить три раза". Серьезно? 🤦‍♀️ В итоге, после получаса таких "разбирательств", меня отправили разбираться напрямую с ASUS. А ASUS, как назло, в выходные не принимают обращения. Ну что ж, подождем.

"Она работала, когда вы ее покупали..." (Фото: Дженнифер Янг - Windows Central)

И вот, спустя 4 дня с момента поломки, я подал заявку на RMA в ASUS. И знаете, что я увидел на их сайте? 😬 Сообщение о том, что они "в настоящее время испытывают высокую загруженность по ремонту". Ну, прекрасно. 😑

ASUS сейчас загружен ремонтом... может, другие владельцы Xbox Ally X тоже сталкиваются с проблемами? (Фото: ASUS)

Это сообщение гласит: "ASUS в настоящее время испытывает высокую загруженность по ремонту.

Поэтому, в качестве временной меры, некоторые запросы на ремонт RMA по материковой части Великобритании временно будут направляться/перенаправляться в наш зарубежный сервисный центр."

Оу, вот это уже тревожно. 😬 Не то чтобы это прямо доказательство того, что именно Ally X ломаются пачками (на Reddit вроде тихо), но сам факт, что ASUS завален работой, напрягает. Может, я просто жутко невезучий? Надеюсь, другие владельцы Ally X, читая это, не столкнутся с такой же проблемой.

Когда я покупал ROG Ally X, я думал, что прощаюсь со своим Steam Deck навсегда, и надеялся, что не пожалею. Сейчас, потратив 800 фунтов на устройство, которое продержалось чуть меньше пяти месяцев и уже доставило кучу нервов, я всерьез начинаю сомневаться в своем выборе. 🤷‍♀️

Буду держать вас в курсе.

Итог: Сервис ASUS подводит, а новый девайс за внушительную сумму выходит из строя. Будем надеяться, что ремонт пройдет успешно, и все закончится хорошо.

Присоединяйтесь к нам на Reddit в r/WindowsCentral , чтобы поделиться своим мнением и обсудить последние новости, обзоры и многое другое.