Meta против ЕС: Битва за персонализированную рекламу и будущее интернета

Meta, владеющая Facebook и Instagram, оспорила решение Европейской комиссии (ЕК), которая оштрафовала компанию на 200 миллионов евро (~20 млрд рублей) за нарушение Закона о цифровых рынках (DMA). Суть спора – выбор, который Meta предлагала пользователям: видеть персонализированную рекламу или платить за отказ от неё. ЕК посчитала, что Meta должна предложить альтернативу с менее навязчивой рекламой. Но Meta уверена, что это навредит всем.

В чём суть претензий ЕС?

Закон о цифровых рынках (DMA) призван контролировать "привратников" – крупные онлайн-платформы, которые доминируют на рынке. Meta, как один из таких "привратников", обязана соблюдать ряд правил, включая получение согласия пользователей на использование их данных для показа рекламы.

Контраргументы Meta: Почему компания считает решение ЕС ошибочным?

Meta утверждает, что решение ЕК игнорирует предыдущее постановление Европейского суда, которое, по мнению компании, разрешает пользователям выбирать между платной подпиской и бесплатным использованием сервиса с персонализированной рекламой.

Компания заявляет, что ЕК ставит её в уникальное положение, запрещая бизнес-модель, которую разрешено использовать другим компаниям в Европе. Если Meta будет вынуждена показывать менее персонализированную рекламу, это негативно скажется на пользователях, рекламодателях и доходах самой платформы.

Что не так с "менее персонализированной рекламой"?

Meta утверждает, что предложенная ЕК "менее персонализированная реклама" (LPA) попросту неэффективна. Она использует на 90% меньше данных, чем обычная персонализированная реклама, что приводит к снижению вовлеченности пользователей и падению продаж.

Влияние на пользователей:

По мнению Meta, без персонализации реклама становится менее релевантной, а количество жалоб на "неуместную" или "повторяющуюся" рекламу возрастает почти на 800%. (Важно: конкретные цифры жалоб не приводятся).

Влияние на рекламодателей:

Meta считает, что LPA негативно сказывается на результатах рекламодателей, особенно малого и среднего бизнеса.

"МСП (малые и средние предприятия) - подавляющее большинство нашего рекламного сообщества - полагаются на рекламу с прямой реакцией, которая больше не эффективна с LPA. Ранние отзывы показывают, что LPA приводит к меньшему количеству транзакций - менее персонализированная реклама достигает на 70% меньше конверсий на сайте и на 61% меньше конверсий вне сайта по сравнению с нашей персонализированной рекламой. Несмотря на то, что многочисленные рекламодатели сообщали об этих проблемах Комиссии, они, похоже, были проигнорированы".

Призыв к пересмотру:

Meta призывает ЕК к "лучшей системе регулирования", выражая обеспокоенность по поводу непоследовательности обратной связи и изменения "ориентиров" со стороны Комиссии. Компания настаивает на том, чтобы ЕК придерживалась буквы закона DMA и не сводила его к простым штрафам.

Мнение редакции MSReview:

Ситуация вокруг Meta и решения ЕС о выборе без рекламы является сложной и многогранной. С одной стороны, защита данных пользователей и их право на выбор являются приоритетными задачами. С другой стороны, чрезмерное регулирование может негативно повлиять на бизнес-модели компаний и, в конечном итоге, на качество предоставляемых услуг. Необходим баланс, который позволит защитить интересы пользователей, не ставя под угрозу инновации и конкурентоспособность на рынке.