После многих лет сопротивления ноутбукам с сенсорным экраном Apple только что доказала, что ПК с Windows имеют право на существование

Apple наконец-то выпустила MacBook Pro с сенсорным экраном, и это, безусловно, хорошая новость. На протяжении более десяти лет пользователи Windows-ноутбуков уже имели возможность взаимодействовать с устройствами через сенсорный ввод. Microsoft сделала сенсорное управление ключевым элементом Windows ещё в 2012 году с выходом Windows 8, и с тех пор производители ПК активно экспериментировали с различными форматами: трансформерами, отсоединяемыми клавиатурами, стилусами, двухэкранными ПК, складными дисплеями и их всевозможными комбинациями.

Теперь и Apple решила, что сенсорный ввод должен появиться на Mac.

Возникает очевидное желание указать пальцем и посмеяться, особенно учитывая, как долго Apple убеждала всех в том, что ноутбуки с сенсорными экранами – плохая идея. Однако принятие сенсорного ввода Apple в 2026 году не является проблемой само по себе. Технологии развиваются, поведение потребителей меняется, компании пересматривают старые предположения. Идеи, которые не имели смысла 15 лет назад, могут быть вполне уместны сегодня.

Компаниям следует позволять менять своё мнение, и на самом деле, хотелось бы, чтобы так поступали чаще.

Что вызывает беспокойство, так это корпоративный абсолютизм, который часто предшествует таким разворотам, и то, как легко потребители усваивают эти аргументы и повторяют их, как будто это устоявшиеся технологические истины.

Стив Джобс не просто заявлял, что Apple не заинтересована в создании сенсорного Mac. В 2010 году он утверждал, что вертикальные сенсорные поверхности "эргономически ужасны" и после длительного использования такой поверхности "рука просто отвалится".

Apple продолжала отстаивать эту философию долгое время после Джобса. Крейг Федериги заявлял, что тянуться к экрану утомительно, а Джон Тернус в 2021 году объяснял позицию Apple тем, что iPad оптимизирован для сенсорного ввода, а Mac — для косвенного.

И вот теперь у нас есть сенсорный MacBook Pro.

Очевидно, наши руки восстановились.

Но никогда не было ничего по своей сути абсурдного в том, чтобы иногда касаться экрана ноутбука! Вы не используете сенсорный ПК, проводя восемь часов с вытянутой рукой, как будто регулируете движение. Вы печатаете, используете тачпад, мышь. И иногда кнопка находится прямо на экране, и вы просто тянетесь и нажимаете её.

Вот и всё. Никому не нужен был грандиозный философский аргумент, почему это полезно.

Microsoft, безусловно, совершила много ошибок с Windows 8, особенно в попытке агрессивно переработать настольную операционную систему под сенсорное управление. Но основная идея о том, что компьютер может поддерживать клавиатуру, мышь, стилус и пальцы, была абсолютно разумной. Производители Windows-ноутбуков доказали это много лет назад.

Однако поскольку Apple не хотела создавать такой компьютер, решение компании каким-то образом стало для некоторых её самых преданных поклонников доказательством того, что подобные компьютеры вообще не должны существовать.

Именно эту часть, по нашему мнению, стоит помнить.

Мы уже видели это раньше

Сенсорные экраны – не единственный пример.

Когда Microsoft пыталась размыть границу между планшетами и ПК с помощью Surface, Тим Кук знаменито сравнил сближение продуктов с объединением тостера и холодильника. Спустя годы Apple создала iPad Pro и дополнила его всё более сложными аксессуарами для клавиатуры и трекпада. Реализация принадлежит Apple, но изначально абсурдная идея о том, что планшет всё больше ведет себя как ноутбук, теперь уже не кажется такой нелепой.

Подобное отношение наблюдалось и в отношении складных устройств, таких как Surface Duo. Несколько лет назад приходилось практически как детям объяснять фанатам Apple, почему кому-то может быть полезен большой дисплей, который складывается в нечто гораздо меньшее и более карманное. Ответ неизбежно сводился к перечислению всех причин, по которым складные телефоны были ненужными, компромиссными, причудливыми или "решали несуществующую проблему" (фраза, всегда используемая людьми без воображения).

Теперь Apple тоже производит складные устройства.

И снова, это хорошо. Хочется, чтобы Apple выпускала эти продукты. Конкуренция стимулирует развитие, и появление Apple в той или иной категории может подтолкнуть всех остальных вперёд. Недавно на Schwab Network обсуждалась стратегическая важность iPhone Duo, и его проблемы роста — или вопрос о том, является ли он идеальным телефоном за $2000 — менее важны в долгосрочной перспективе.

Это не упрёк Apple за принятие идей, которые конкуренты реализовали первыми. Это упрёк в адрес корпоративного театра, который часто предшествует таким разворотам, и особенно в адрес потребителей, которые охотно в нём участвуют.

Перестаньте превращать корпоративный пиар в свою личность

Каждая технологическая компания делает нечто подобное. Microsoft делает это. Google делает это. Samsung делает это. Apple делает это.

За годы работы были взяты интервью у достаточного количества руководителей, чтобы знать стандартный ответ, когда их спрашивают, почему в продукте нет какой-то конкретной технологии. Обычно вы слышите что-то вроде: Мы следим за технологией, мы общаемся с нашими клиентами, и когда мы решим, что опыт будет правильным, мы рассмотрим это.

Это корпоративный пиар, но это также и вполне достойный ответ.

Чего компании не должны делать, и чему потребители абсолютно не должны помогать, так это превращать сегодняшние ограничения продукта в некую великую философию дизайна, объясняющую, почему отсутствующая технология на самом деле глупа.

(Кто-нибудь ещё помнит, как Apple не производила большие iPhone, потому что ваш палец не мог дотянуться до другой стороны экрана? Да-да...)

У компаний есть дорожные карты. У них есть целевые цены, производственные ограничения, инженерные ограничения, внутренняя политика и продукты, которые они не готовы анонсировать. Иногда они ещё не что-то придумали. Иногда конкурент просто опередил.

А иногда они просто ошибаются. Стив Джобс, Тим Кук и Крейг Федериги ошибались. И изменилась не технология; изменилось мнение.

Потребители и технологическая пресса не должны превращать эти временные бизнес-реалии в догматы веры.

Apple особенно хорошо контролирует язык, используемый для описания её продуктов, что делает сопротивление этой тенденции ещё более важным. Когда Apple чего-то не предлагает, среди её самых преданных сторонников часто возникает импульс рационализировать это упущение и объяснить, почему это никому на самом деле не нужно.

Затем Apple выпускает это, и внезапно это становится полезным.

Вот почему урок, извлечённый из появления сенсорного MacBook Pro, не в том, что Apple проиграла, а Windows выиграла. Откровенно говоря, такое мышление в духе "войны платформ" является лишь ещё одной версией той же проблемы.

Урок гораздо проще: перестаньте возводить корпорации на пьедесталы.

Вы не работаете на эти компании. Вы не обязаны им идеологической последовательностью. Покупайте продукты, которые вам нравятся. Хвалите их, когда они хороши. Критикуйте их, когда они плохи. И когда руководитель объясняет, почему технология, которую уже предлагают их конкуренты, ненужная, нелепая, неизящная или что-то, чего клиенты не хотят, возможно, не стоит принимать этот аргумент как часть своей идентичности.

Потому что через несколько лет они могут стоять на сцене, пытаясь продать вам именно это.

И когда это произойдёт, изменить их мнение вполне нормально. Притворяться, что они никогда не говорили иначе — это нечто совершенно иное.

Евгений (MSReview): То, что Apple наконец-то признала ценность сенсорного ввода и складных устройств, которыми Windows-ПК и Android-устройства активно пользуются уже много лет, лишний раз доказывает, что технологический прогресс неизбежен, и даже самые упрямые компании в итоге вынуждены следовать за ним.