Ошибка в обновлении Windows 11 за август 2025: Microsoft выпустила экстренное исправление

Обновление Windows 11 за август 2025 (KB5063878), которое стало доступно 12 августа, преподносилось как одно из тех редких обновлений, что обещают прирост производительности. Однако для некоторых пользователей оно обернулось головной болью. Вскоре после того, как стало известно о критических ошибках (0x80240069) в Windows 11 KB5063878, Microsoft признала наличие проблемы.

Как обычно, после выпуска нового накопительного обновления, его развернули на всех тестовых компьютерах и связались с системными администраторами, чтобы понять, как патч работает в различных организациях. Этот же подход применили и к Windows 11 KB5063878.

В ходе тестов было обнаружено, что KB5063878 не удается установить из-за ошибки 0x80240069 при использовании WSUS/SCCM (инструменты развертывания для предприятий).

Сегодня Microsoft обновила свой документ поддержки, чтобы признать наличие ошибок установки, затрагивающих обновление Windows 11 за август 2025. В обновленном документе Microsoft четко указывает на то, что допустила ошибку, но также хочет, чтобы мы поверили, что это затрагивает только предприятия.

"Домашние пользователи вряд ли столкнутся с этой проблемой, поскольку WSUS предназначен для использования в бизнес- и корпоративной среде", - отметила Microsoft.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы увидите код ошибки 0x80240069 при попытке загрузить и установить обновление Windows 11 24H2 за август 2025.

Microsoft сообщает, что выпустила экстренное обновление, которое будет автоматически загружено через Центр обновления Windows. Но если вы являетесь администратором, вы можете загрузить политику "KB5063878 250814_00551 Known Issue Rollback" и вручную исправить проблему.

Microsoft рекомендует использовать Каталог Центра обновления Windows, если обновление не удается установить через Центр обновления Windows или WSUS/SCCM и другие источники. Каталог Центра обновления Windows работает в большинстве случаев, но если вы также столкнулись с проблемами при использовании .msu файлов, рекомендуется загрузить средство Media Creation Tool с веб-сайта Microsoft.

Запустите инструмент, выберите "Обновить этот компьютер сейчас" и убедитесь, что опция "Сохранить личные файлы/приложения" отмечена. После этого установка Windows будет обновлена, и Центр обновления Windows снова будет работать правильно.

Microsoft также определила основную причину ошибки 0x80240069, которая также затронула тысячи клиентов в апреле 2025 года. Неясно, как проблема проскользнула в обновление Patch Tuesday за август 2025, но Microsoft тестирует еще один патч, и он будет исправлен в будущем обновлении Windows.

Microsoft сообщит более подробную информацию в ближайшее время, но ошибки установки - не единственная проблема, с которой столкнулись с августовским патчем.

!Event Viewer displays a new error post KB5063878 update

Например, ранее было замечено, что Event Viewer (просмотр событий) выдает несколько ошибок, связанных с CertificateServicesClient-CertEnrol. Как вы можете видеть на скриншоте выше, есть две ошибки с одинаковым заголовком:

• Error 8/14/2025 1:25:39 PM CertificateServicesClient-CertEnroll 57 None
• Error 8/14/2025 1:25:39 PM CertificateServicesClient-CertEnroll 57 None

При двойном нажатии на сообщение об ошибке говорится, что "Microsoft Pluton Cryptographic Provider" (криптографический провайдер Microsoft Pluton) не был загружен, поскольку инициализация не удалась. Также добавляется, что функция "Not implemented 0x8000400", и это имеет смысл.

Microsoft, по-видимому, тестирует новую функцию безопасности, но она не включена, и когда она не активна, возникают эти ошибки Event Viewer.

Microsoft сообщила, что эти ошибки Event Viewer можно смело игнорировать после установки обновления Windows 11 за август 2025.

Мнение редакции MSReview: Данная ситуация демонстрирует, что даже гигантские компании, такие как Microsoft, не застрахованы от ошибок при выпуске обновлений. Важно следить за новостями и отзывами других пользователей перед установкой крупных обновлений, чтобы избежать возможных проблем.