Windows 11: новое обновление безопасности может "убить" ваш SSD – как защитить свои данные

Microsoft выпустила обновление безопасности KB5063878 для Windows 11 версии 24H2 12 августа 2025 года. Оно должно было исправить задержки при входе в систему, возникавшие из-за "определенных предустановленных пакетов". Но, похоже, принесло с собой и новые проблемы.

Некоторые пользователи столкнулись с ошибкой установки (код Ox80240069), возникавшей при развертывании обновления через Windows Server Update Services (WSUS). Microsoft утверждает, что эта проблема уже решена.

Однако, как выяснилось, это не единственная неприятность, связанная с обновлением KB5063878. Один из пользователей X (Twitter) под ником @Necoru_cat (aka Nekorusukii) сообщил о гораздо более серьезной проблеме.

По его словам, после установки обновления KB5063878 возникли проблемы с хранением данных. Обновление не просто "выбрасывает" твердотельные (SSD) и жесткие диски (HDD) из системы, но и, в некоторых случаях, полностью уничтожает данные, которые невозможно восстановить.

Что нужно знать о проблемах с хранением данных после установки обновления Windows 11 KB5063878

Nekorusukii в своем отчете отмечает, что диски перестают определяться в Windows 11, а данные SMART становятся нечитаемыми. Иногда удается получить доступ к буферизованному дереву, но файлы при этом прочитать невозможно.

Судя по всему, проблема проявляется при записи больших объемов данных на определенные диски, особенно если размер файла превышает 50 ГБ, а диск заполнен более чем на 60%. И, что хуже, это происходит как с SSD, так и с HDD.

Перезагрузка системы может временно вернуть диск в рабочее состояние, но проблема может повториться, если вы снова подвергнете диск той же нагрузке.

Nekorusukii протестировал 21 SSD с различными компонентами от Samsung, WD, Seagate, Corsair, SK hynix, Crucial, Solidigm, ADATA, HP, XPG и Hanye. На основании этих тестов он предполагает, что наиболее вероятной причиной проблемы является контроллер Phison NAND.

Чтобы исключить влияние кеша диска, Neokorusukii перезагружал компьютер после каждого шага. Затем он создал файл размером 62 ГБ, сжал его в архив 7-Zip и записал на SSD. После этого он распаковал архив на тестируемом SSD.

На диаграмме NG Lv.1 означает сбой SSD, который был устранен после перезагрузки. NG Lv.2 означает, что произошла ошибка, и данные не удалось восстановить даже после перезагрузки. Единственным диском, который стал невосстановимым, оказался WD Blue SA510 2TB SATA SSD. Некоторые другие диски просто исчезали из системы, но появлялись снова после перезагрузки.

Важно отметить, что все тесты проводились на одном ПК, поэтому пока сложно сказать, насколько широко распространена эта проблема. Кроме того, пока нет однозначного подтверждения, что именно обновления Windows 11 KB5063878 или KB5062660 являются первопричиной.

Phison выпустила официальное заявление по поводу ситуации 19 августа:

Phison недавно узнала о последствиях обновлений KB5063878 и KB5062660 в Windows 11, которые потенциально повлияли на несколько устройств хранения данных, в том числе на некоторые, поддерживаемые Phison. Мы понимаем, какие неудобства это могло вызвать, и незамедлительно связались с заинтересованными сторонами в отрасли. Мы непоколебимы в своей приверженности целостности продукции и успеху наших партнеров и конечных пользователей. В настоящее время контроллеры, которые могли быть затронуты, находятся на рассмотрении, и мы работаем с партнерами. Мы продолжим предоставлять обновления и рекомендации партнерам, которые могли быть затронуты, чтобы оказать поддержку и обеспечить любое применимое исправление.

Phison

Хотя проблема с хранением данных, похоже, не носит массовый характер, есть свидетельства, что с ней столкнулись и другие пользователи. Они расширили список потенциально неисправных SSD, включив в него:

• Corsair Force MP600
• SSD, использующие контроллер Phison PS5012-E12
• KIOXIA EXCERIA PLUS G4 / KIOXIA M.2 SSD
• Fikwot FN955
• SSD, использующие контроллер InnoGrit
• Maxio SSD
• SanDisk Extreme Pro 3D

До тех пор, пока Microsoft или производители SSD не выпустят официальные заявления или исправления, рекомендуется избегать больших, непрерывных передач файлов в системах с установленным обновлением Windows 11 KB5063878, особенно если вы используете диск, упомянутый в отчете.

Еще одно напоминание о резервном копировании ваших данных

Не стоит полагаться исключительно на облачное хранилище для ваших данных. Недавние случаи потери данных заставляют задуматься о необходимости создания резервных копий.

Даже если некоторым пользователям удалось вернуть свои данные, другим повезло меньше.

Учитывая, что физические SSD могут выходить из строя из-за непредвиденных ошибок, стоит еще раз напомнить о важности резервного копирования важных данных.

Как минимум, следует придерживаться правила резервного копирования 3-2-1. Оно подразумевает, что у вас всегда есть три копии ваших данных. Из этих трех копий две должны храниться на разных типах носителей или устройств. Одна копия данных должна храниться вне офиса, чтобы предотвратить локальные бедствия.

В эпоху облачного хранилища ваш метод 3-2-1 может выглядеть примерно так: одна копия ваших данных во внутренней памяти вашего ПК; одна копия ваших данных на внешнем диске; и одна копия ваших данных, хранящаяся в облаке (что, безусловно, находится за пределами офиса).

Мнение редакции MSReview: Данная ситуация подчеркивает важность регулярного резервного копирования данных. Пользователям следует быть особенно внимательными после установки обновлений системы и следить за состоянием своих накопителей. Не пренебрегайте правилом 3-2-1, чтобы минимизировать риск потери ценной информации.