Загадочные исчезновения SSD после обновления Windows 11: что происходит?

После установки обновления KB5063878 для Windows 11 в августе 2025 года некоторые пользователи, особенно в Японии, заявили о выходе из строя их SSD-накопителей. Microsoft отреагировала на эти сообщения, заявив о начале расследования. Однако, как выяснилось, внутренние тесты компании не подтвердили наличие связи между патчем и поломкой SSD. Что же происходит на самом деле?

"После тщательного изучения, мы не обнаружили никакой связи между августовским обновлением 2025 года и сообщениями о сбоях жестких дисков в социальных сетях", – заявили представители Microsoft. "Мы продолжаем отслеживать отзывы пользователей после каждого обновления и будем расследовать любые новые сообщения".

Microsoft также призывает пользователей, столкнувшихся с проблемами, обращаться в службу поддержки.

Заявление Microsoft выглядит несколько странно на фоне растущего числа сообщений об "исчезновении" SSD после установки августовского обновления.

!Номер сборки Windows Update с предполагаемой ошибкой SSD

Нельзя отрицать, что у некоторых пользователей действительно возникли проблемы с SSD после 12 августа, когда Microsoft выпустила обновления безопасности. Но действительно ли проблема связана с Windows Update? Возможно, дело в каком-то другом факторе или обновлении от партнеров по оборудованию? Точного ответа пока нет.

Некоторые пользователи сообщают, что их SSD просто "исчезли" после установки патча. Один из тестировщиков поделился своим опытом:

"При копировании файла размером 151 ГБ я получил ту же ошибку, что и раньше. Эпический сбой вызвал аппаратную ошибку WHEA, связанную с контроллером PCIe, что привело к перезагрузке. После отключения "песочницы" и удаления обновления, файл скопировался нормально, без каких-либо проблем".

Другой пользователь рассказал:

"У меня Crucial T710 на 2TB, и я тоже столкнулся со сбоем. Попытка передать файл размером 151 ГБ не удалась, и на SSD остался "призрачный" файл, который невозможно было удалить или получить к нему доступ. После трех попыток мне удалось удалить его через Safe Boot Minimal".

Однако, прежде чем впадать в панику и удалять обновление, стоит помнить, что проблема, похоже, затрагивает лишь небольшое число пользователей. Если Microsoft не обнаружит никаких аномалий в данных телеметрии, мы, возможно, так и не узнаем, что произошло на самом деле.

KB5063878 и сага о повреждении или "исчезновении" SSD: что известно?

После выпуска KB5063878 12 августа некоторые пользователи обнаружили, что их SSD "исчезают" после установки обновлений для ресурсоемких игр, таких как Cyberpunk 2077 или Honkai: Star Rail. Предполагается, что большие обновления игр создают высокую нагрузку на диски, выявляя некую неисправность в обновлении. В результате некоторые SSD стали отображаться как "RAW" или полностью исчезали из системы.

Тестировщики отмечают, что проблема возникает в определенных сценариях: когда SSD заполнен более чем на 60% и на него записывается не менее 50 ГБ данных за один раз. В этом случае проводник может зависнуть, возникают ошибки ввода-вывода, и диск "исчезает". Некоторым удавалось восстановить данные после перезагрузки или восстановления раздела, но другие теряли доступ к диску до полной очистки.

Важно отметить, что проблема не связана с конкретным производителем SSD. Специалисты пытаются понять, как обновление Windows может приводить к подобным последствиям.

Стоит ли считать KB5063878 плохим обновлением? Вероятно, да, учитывая количество проблем, которые оно вызывает.

!Windows 11 August 2025 Update OBS NDI issue

Помимо предполагаемой проблемы с SSD, у KB5063878 есть и другие известные недостатки. Например, после установки обновления некоторые решения на основе OBS перестают работать должным образом.

!Windows 11 24H2 Error 1730

В ходе тестов обнаружилось, что вторичные установщики .msi работают некорректно, что затрагивает такие приложения, как AutoCAD. Также возникли проблемы при удалении обновления: августовский патч невозможно удалить, если не отключена Windows Sandbox.

При этом, воспроизвести проблему с SSD не удалось. Судя по имеющимся данным, речь идет о редком стечении обстоятельств, и большинство пользователей, скорее всего, никогда не столкнутся с подобным сбоем после обновления Windows.

Мнение редакции MSReview: Ситуация с сообщениями о повреждении SSD после обновления Windows 11 остается не до конца ясной. Несмотря на заявление Microsoft об отсутствии связи, большое количество жалоб пользователей не может быть проигнорировано. Возможно, проблема носит более сложный характер и проявляется только в определенных конфигурациях или при определенных условиях эксплуатации SSD. Пользователям следует внимательно следить за состоянием своих накопителей и в случае возникновения подозрений на неисправности немедленно обращаться в службу поддержки Microsoft и производителей SSD.