Сообщается, что Forza Horizon банит пользователей за раскраску автомобилей в стиле аниме — что происходит

В последние несколько недель сообщество Forza Horizon на Xbox, особенно в Японии, столкнулось с волной, казалось бы, необоснованных банов.

Япония обладает уникальной и богатой автомобильной культурой, и студия Playground Games признала ее самым запрашиваемым местом действия для популярной франшизы Forza Horizon. Шестая часть игры в настоящее время доступна эксклюзивно на Xbox Series X|S и ПК.

Стоит отметить, что распространение Xbox в Японии всегда было довольно скромным. Microsoft исторически сталкивалась с трудностями в конкуренции с PlayStation и Nintendo в этом регионе по ряду причин. Сфокусированность Microsoft на американском рынке долгое время препятствовала ее значительному проникновению за пределы традиционных англоязычных рынков.

Forza Horizon, действие которой разворачивается в Японии, могла бы стать шансом изменить положение Xbox в этом регионе, но «RAMpocalypse» помешал этому. Однако помимо проблем с поддержанием уровня запасов Xbox Series X|S, Microsoft вызвала гнев некоторых японских игроков Forza Horizon, вновь обратив внимание на ее несистемные механизмы управления сообществом.

Японские пользовательские раскраски «Itasha (痛車)», похоже, стали центром волн банов, которые Playground Games наложила на игроков Forza Horizon 6.

«Иташа» — это автомобильная субкультура, буквально означающая «болезненный автомобиль», иронично воспевающая излишне яркие или «кринжовые» раскраски автомобилей. Эта культура представляет собой своеобразный симбиоз автомобильной и аниме-культуры, уходящий корнями в 1980-е годы.

По мере того, как печать на виниле становилась все более совершенной и доступной, полномасштабные раскраски автомобилей стали распространены в Японии и даже на Западе, привлекая отаку с большим количеством денег, чем, возможно, хорошим вкусом (или обладающих сильным чувством иронии). Даже крупные бренды в последние годы подхватили этот тренд.

Естественно, поскольку Forza Horizon 6 позволяет пользователям создавать свои собственные дизайны, культура «иташа» также распространилась в игре. Однако иногда дизайны нарушали рейтинг Forza Horizon «E for Everyone» (Для всех). Или, по крайней мере, на бумаге.

Некоторые из запрещенных скинов довольно явно нарушают правила, как показано выше, но другие кажутся относительно безобидными, заставляя пользователей задаваться вопросом, не перебарщивает ли Microsoft.

Один из пользователей рассказал, что его забанили на месяц, возможно, из-за вышеупомянутой раскраски, которую он разработал, а затем хранил. Мы говорим возможно, потому что Forza не сообщает почему пользователь был забанен или за какую именно раскраску.

«В этой игре есть форум для обжалования наказаний, и хотя я подал туда заявку, я не получил ответа уже больше месяца, — сказал он. — Следовательно, я понятия не имею, какая раскраска стала причиной моего бана».

«Более того, есть люди, которые получили более суровые наказания, чем я — такие как перманентные баны или баны устройств — несмотря на создание винилов с женскими персонажами, которые были явно менее откровенными, чем мои».

Другие создатели раскрасок столкнулись с перманентным баном своих учетных записей Xbox без какого-либо объяснения. Если вы живете в США или Великобритании и когда-либо сталкивались с кафкианскими системами поддержки Microsoft на базе ИИ, представьте, насколько хуже они за пределами основных рынков Microsoft. Похоже, практически нет эффективного способа обжаловать баны, а системы Microsoft недостаточно прозрачны в отношении причин, по которым пользователь может получить бан, постоянный или временный.

FH6における性的表現の規制と、運営ポリシーの不明確さについてイギリスと日本では、性的表現に対する認識や許容範囲に大きな隔たりがあると感じています。グローバル展開するゲームにおいて、この文化的な認識の違いが十分に考慮されていないことは、問題ではないでしょうか。イギリスでは、子供っぽく見えるアバターを使用しているだけで逮捕されることがある、という話を耳にします。一方、日本ではテレビやSNS、公共の場でも、水着姿のゲーム・アニメキャラクターを目にすることは珍しくありません。現在FH6とコラボしているセブン-イレブンでも、グラビアが掲載された少年誌が普通に販売されています。もちろん、各国の法律やゲーム運営の規約は別のものです。しかし、こうした文化的背景の違いを考慮せずに一律の基準を適用すれば、認識の食い違いが生じるのは当然だと思います。9月のBAN祭りの前日に追加されたとされる運営ポリシーでは、痛車そのものは禁止しない一方、以下のような表現を禁止対象としています。胸元・臀部など、特定の身体部位を強調する構図性的なポーズ、身振り、表情露骨な性描写や性器の描写下着・水着姿のキャラクター露骨な性描写や性器の描写が禁止対象となることは理解できます。しかし、それ以外の基準については、具体的な判断基準が不明確です。例えば、「胸元・臀部など、特定の身体部位を強調する構図」とは、該当する部位だけを切り取ったアップの構図を指すのでしょうか。それとも、キャラクターの全身が描かれていても、胸元や臀部が認識できる時点で問題になるのでしょうか。「性的なポーズ、身振り、表情」についても、文化圏によって表現の受け止め方は異なります。ある国では性的な表現と認識されるものが、別の国では一般的なキャラクター表現として受け入れられている場合もあります。こうした違いを、どのような基準で判断するのでしょうか。また、下着や水着姿のキャラクターは、一律に禁止されるのでしょうか。それとも、性的な演出を伴う場合に限られるのでしょうか。もともとアニメやゲームの公式デザインとして存在するキャラクターであっても、同様に禁止対象となるのでしょうか。このような疑問に対する明確な説明がなく、公式資料を確認しても判断できないのであれば、日本の感覚では問題ないと思えるデザインであっても、運営の判断では違反とされる事態が頻発するのではないでしょうか。さらに、規制の対象となる行為そのものについても、明確な説明が必要です。自作したリバリーを使用する場合と、ゲーム内で公開されていた他人の作品を偶然ダウンロードして使用する場合とでは、行為の性質が異なります。制作・公開した本人と、単にダウンロードしただけのプレイヤーを、同じ基準で処分するのでしょうか。また、ソロモードで使用する場合も違反となるのでしょうか。オンラインの道路やレースで他のプレイヤーに見せることなく、外部からの閲覧を制限したガレージ内に展示し、自分で鑑賞するだけでも処分対象になるのでしょうか。それとも、単に所持しているだけで違反となるのでしょうか。こうした点が明確でない以上、プレイヤーは何をすれば違反になるのか、どこまでなら許されるのかを判断できません。今回、当事者となった自分としては、運営に対して以下の点を再考・改善するよう求めていただきたいと考えています。1. 文化圏ごとの表現の違いへの配慮グローバルなゲームの規約が、各文化圏における表現の違いを十分に吸収できていない現状を改善すること。世界共通の基準を設けるのであれば、その基準が各国の文化や表現慣習とどのように折り合いをつけるのか、運営として明確な方針を示す必要があります。2. 表現基準の明確化何が性的な強調に該当し、何が許容されるのかについて、具体例を交えて判定基準を補足すること。胸元や臀部の強調、水着姿、性的と判断されるポーズや表情などについて、禁止例だけでなく許容例も提示し、一般のプレイヤーが事前に判断できるようわかりやすく明示するべきです。3. 文化的文脈を考慮した説明日本のアニメ・ゲーム文化で一般的に見られる表現を、世界共通の基準のもとでどこまで許容するのか、一般ユーザーにも理解できる形で公開すること。公式作品に登場するキャラクターのデザインであっても禁止対象となるのかなど、プレイヤーが特に判断に迷う点について、明確な説明を求めます。4. 制裁の比例性と透明性の確保軽微な違反、判断が分かれる表現、悪質で露骨な性的コンテンツを区別し、違反の重大度に応じた処分を行うこと。さらに、個々の処分について、どの表現が、どの規約の、どの項目に違反したのかを具体的に説明する必要があります。判断に異議がある場合に、適切な再審査を受けられる仕組みも重要ですこれらの問題が改善されない限り、プレイヤーは常に通報やBANを恐れながら活動することになります。本来、FH6は車を走らせるだけでなく、自分の好きなデザインを制作し、共有し、他のプレイヤーと交流することも楽しみの一つであるはずです。痛車の制作や鑑賞も、そのクリエイтивную楽しみを支える重要な要素です。しかし、規約の境界線が曖昧なまま重い処分を受ける可能性があるのであれば、プレイヤーが自主的に表現を控えるようになるのは当然です。結果として、リバリー制作や交流といった創造的な活動が衰退し、プレイリストを消化するだけのゲームになってしまうのではないでしょうか。必要なのは、性的表現を無制限に認めることではありません。何が禁止され、何が許容されるのかを明確にし、プレイヤーが納得できる基準と、公平で透明性のある運営を実現することです。それができなければ、プレイヤーの創作意欲を損ない、Forzaシリーズが長년培ってきたリバリー文化そのものを衰退させることにつながると考えます。 Некоторые пользователи предполагают, что Forza Horizon использует какую-то форму автоматической системы банов, работающей на базе ИИ или иным образом, которая ошибочно накладывает баны. Также существуют теории заговора о массовых жалобах, призванных спровоцировать автоматические системы банов. Кодекс поведения Forza Horizon утверждает, что все жалобы рассматриваются модератором-человеком и теперь содержит раздел, касающийся дизайнов в стиле «иташа».

«Дизайны в стиле «иташа» разрешены; однако, явный сексуальный контент и контент с сексуальным подтекстом запрещены. Хотя мы не можем показать конкретные примеры изображений с подтекстом в этой статье, дизайны, изображающие провокационные позы, связанные жесты и выражения лица, а также акцент на определенных частях тела могут быть примерами изображений с подтекстом».

Проблема здесь, скорее всего, связана с отсутствием «конкретных примеров». Когда речь идет об искусстве, то, что может быть расценено как «сексуально вызывающее», субъективно для разных культур и демографических групп. Но это также продолжает общую тенденцию непрозрачных систем правоприменения Microsoft на всех ее платформах.

Бывший сотрудник Xbox сообщил, что команды, занимающиеся модерацией в Forza и других играх, были фактически сокращены в результате увольнений в Microsoft, что создало большой пробел в управлении сообществом на платформах Microsoft в целом.

Действительно, помимо волн банов «иташа», ведется расследование случаев, когда пользователи Xbox, чьи учетные записи были взломаны, оказывались заблокированными из-за того, как Microsoft обрабатывает запросы на поддержку учетных записей для Xbox, и вышеизложенное может быть просто симптомом перегруженного персонала, не справляющегося с возложенной на него рабочей нагрузкой.

Ситуация подчеркивает проблемы Microsoft в Японии, а также общие системы управления учетными записями

Microsoft испытывает трудности с поставками консолей Xbox на свои основные рынки, не говоря уже о некоторых из ее небольших рынков, таких как Европа, Ближний Восток и, собственно, сама Япония. Но существует также культурная проблема. Microsoft, как правило, не создает и не публикует игры, которые пользуются большим спросом за пределами ее ориентированных на США рынков, а японские издатели исторически последними приходят на Xbox.

Ситуация со временем улучшилась благодаря таким компаниям, как Square Enix, Capcom и Konami, обещающим более активную поддержку, но я бы сказал, что ситуация все еще не та, какой должна быть.

Forza Horizon 6 в настоящее время является эксклюзивом Xbox, и если бы не «RAMpocalypse», разрушающий уровни запасов, это могло бы стать хорошим источником прогресса для бренда в Японии. В любом случае, ситуация с раскрасками «иташа» вновь подчеркивает непрозрачные системы правоприменения и управления учетными записями Microsoft.

Летом бразильский пользователь, который был заблокирован хакером из своей учетной записи, подал в суд на Microsoft и выиграл после того, как большая компания признала, что его взломали, но заявила, что ничего не может с этим поделать. С тех пор Xbox работает над устранением отставания, чтобы помочь пользователям, заблокированным из своих учетных записей, восстановить доступ, но это не должно быть настолько сложно.

По мере того, как все больше нашего контента становится цифровым, а моды на базе ИИ и пользовательский контент становятся все более распространенными, системы, регулирующие доступ к нашим цифровым платформам, должны значительно улучшиться. Потеря доступа к годам контента и сотням или тысячам долларов инвестиций не должна происходить без четкого объяснения почему вы потеряли доступ. И обжалование этих банов не должно быть таким медленным и трудным.

Вероятно, все это закончится каким-либо законодательством, но это не поможет сегодняшним пользователям.

Евгений (MSReview): Прозрачность и справедливость в модерации контента — это не просто пожелания, а критическая необходимость для цифровых платформ, особенно когда культурные нюансы играют столь важную роль, как в случае с Forza Horizon в Японии.