Батарея Surface Pro 11 разряжается вдвое? Microsoft ищет решение!

Владельцы новеньких Surface Pro 11 столкнулись с неприятным сюрпризом: время работы от батареи сократилось почти в два раза! Проблема, похоже, затрагивает значительное число устройств и ограничивает зарядку аккумулятора на 50%, без возможности вернуть его к нормальной работе.

Один из пользователей Surface Pro 11 поделился своей проблемой:

"Функция 'Ограничение заряда батареи' исчезла из UEFI моего Surface Pro (11-го поколения), но он по-прежнему заряжается только до 50%. Кажется, после недавнего обновления (прошивки?) система продолжает автоматически применять это ограничение, основываясь на каких-то настройках прошивки, даже без видимого переключателя."

И он не одинок! Множество других пользователей столкнулись с той же проблемой.

Microsoft уже в курсе проблемы и активно ищет её решение. Похоже, что виновником является функция "Ограничение заряда батареи", которая присутствует на некоторых устройствах Surface.

Обычно у этой функции есть переключатель, позволяющий включать и выключать её, но из-за ошибки этот переключатель попросту исчез.

Эта ситуация вызвала волну недовольства среди пользователей. Как отметил один из них:

"Это серьезная проблема, которую создала сама Microsoft! Она делает наши ноутбуки практически непригодными для использования в дороге, а ведь это главная причина, по которой мы их покупали! Microsoft слишком медлит с исправлением, что совершенно неприемлемо."

Судя по всему, проблема даёт о себе знать как минимум с 9 августа 2025 года.

Что такое "Ограничение заряда батареи" в Surface Pro 11?

"Ограничение заряда батареи" – это функция, встроенная в UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), что-то вроде базовой системы ввода-вывода, на некоторых устройствах Surface. Она предназначена для тех случаев, когда устройство постоянно подключено к сети, например, в кассовых терминалах.

Когда эта функция активна, ваш Surface перестает заряжаться, как только достигает 50%. Считается, что такое ограничение помогает продлить срок службы аккумулятора.

Подобная функция есть и в некоторых смартфонах, хотя там предел обычно составляет 80%.

Вот список устройств, в которых предусмотрена опция "Ограничение заряда батареи":

• Surface Go (все поколения)
• Surface Pro 7 и новее
• Surface Laptop 3 и новее
• Surface Book 3
• Surface Laptop Studio (все поколения)
• Surface Laptop Go (все поколения)
• Surface Laptop SE

Microsoft даже подготовила специальную инструкцию, объясняющую, как включать и отключать эту функцию. К сожалению, сейчас для некоторых пользователей эта возможность недоступна из-за возникшей ошибки.

На затронутых проблемой Surface Pro 11 опция "Ограничение заряда батареи" попросту не отображается.

Пока неясно, насколько широко распространена эта проблема, но представитель Microsoft подтвердил, что компания в курсе и ведет расследование.

Сколько должен работать Surface Pro 11 от батареи?

Благодаря процессору Snapdragon X, Surface Pro 11 обычно демонстрирует впечатляющее время автономной работы. Во время тестирования Surface Pro 11 главный редактор в среднем получал более 10 часов работы в реальных условиях.

Важно отметить, что это не результат синтетического теста, а реальное время работы, полученное при проверке отчета о состоянии батареи Windows. В лучшем случае Surface Pro 11 продержался чуть более 15 часов, а в самом "тяжелом" (во время игр) – 6 часов 20 минут.

Surface Pro 11 находится в нижней части списка ПК на базе Snapdragon X по времени автономной работы, что объясняется его форм-фактором. Тем не менее, при обычном использовании его вполне хватает на полный рабочий день.

Чип Snapdragon X также обеспечивает отличное время автономной работы в режиме ожидания. Потеря заряда за ночь составляет не более 2%.

Разумеется, все эти тесты проводились на Surface Pro 11 без каких-либо проблем с батареей. Текущая проблема с режимом "Ограничение заряда батареи" значительно сокращает время работы ПК от одной зарядки.

Мнение редакции: Проблема с батареей Surface Pro 11 вызывает серьезную тревогу, так как ставит под вопрос главное преимущество устройства – его мобильность. Microsoft необходимо как можно скорее найти решение и компенсировать неудобства, доставленные пользователям.