Microsoft признала проблему со звуком в Windows 10

  • Категория: Windows 10
  • Дата: 22-08-2022, 15:36
  • Просмотров: 6 140


После установки обновления KB5015878 или более поздних обновлений на некоторых устройствах Windows могут возникнуть проблемы с неработающим звуком. Некоторые затронутые устройства Windows могут не иметь звука, но другие затронутые устройства Windows могут иметь проблемы только с некоторыми портами, некоторыми аудиоустройствами или только в некоторых приложениях. В драйверах большинства затронутых аудиоустройств настройка «улучшения звука» отключена перед установкой обновления KB5015878, или у драйвера звукового устройства возникли проблемы с функцией «улучшения звука».

Обходной путь: Эта проблема может быть смягчена по-разному в зависимости от симптомов и от того, установили ли вы уже обновление.

Если вы еще не установили обновление, вы можете сделать следующее, чтобы предотвратить проблему:

• Обновление драйвера аудиоустройства (также называемого «звуковые драйверы» или «драйверы звуковой карты») может предотвратить эту проблему. Если обновленные драйвера доступны в Центре обновления Windows или на веб-странице производителя вашего устройства Windows (OEM), их установка может предотвратить эту проблему.;
• Если вы используете какие-либо продвинутые аудиоприложения, такие как Open Broadcaster Software (OBS), рекомендуется сделать резервную копию всех ваших настроек перед установкой обновления;

Если затронуты только некоторые приложения, вы можете попробовать следующее, чтобы смягчить проблему:

• Убедитесь, что аудиоустройства, установленные в этих приложениях, являются ожидаемыми устройствами. После установки обновления KB5015878 конечные точки аудиоустройства могут быть повторно инициализированы, а некоторые приложения могут по умолчанию установить аудиоустройства для микрофона и динамиков;
• Если настройки устройства в приложении соответствуют ожиданиям, приложения могут кэшировать идентификатор Windows Multimedia Device (MMDevice). Кэширование идентификатора MMDevice не рекомендуется и может потребовать переустановки затронутого приложения или обращения в службу поддержки разработчика приложения, чтобы узнать, как решить проблему, когда конечные точки аудио повторно инициализируются и имеют новые идентификаторы MMDevice;

Если вы уже установили обновление и испытываете проблемы со звуком во всех приложениях, вы можете опробовать следующее, чтобы смягчить проблему:

1. Средство устранения неполадок со звуком или звуком Windows может решить проблему за вас. Вы можете запустить средство устранения неполадок из Fix sound or audio problems in Windows, нажав кнопку «Открыть получение справки» в статье. Должно открыться диалоговое окно «Получить справку», и вам нужно будет выбрать «Да», чтобы открыть средство устранения неполадок.
2. Если звук вашего устройства по-прежнему не работает должным образом, следуйте инструкциям в статье Disable Audio Enhancements. Примечание: В статье в качестве примера используется микрофон, но вам потребуется выполнить действия для любого затронутого аудиоустройства;

Решение: Эта проблема решена с помощью Known Issue Rollback (KIR). Примечание. Это KIR предотвратит проблему на устройствах Windows, на которых не установлено обновление KB5015878, но не повлияет на устройства, уже затронутые этой известной проблемой. Пожалуйста, обратите внимание, что для автоматического распространения решения на потребительские устройства и неуправляемые бизнес-устройства может потребоваться до 24 часов. Перезапуск устройства с Windows может помочь ускорить применение решения на вашем устройстве. Для управляемых предприятием устройств, на которых установлено затронутое обновление и возникла эта проблема, ее можно решить, установив и настроив специальную групповую политику. Специальную групповую политику можно найти в разделе Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> <Имя групповой политики указано ниже>. Сведения о развертывании и настройке этой специальной групповой политики см. в статье How to use Group Policy to deploy a Known Issue Rollback.

Загрузка групповой политики с именем групповой политики:

Download for Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 20H2 - KB5015878 220706_045043 Known Issue Rollback;

Важно: Вам потребуется установить и настроить групповую политику для вашей версии Windows, чтобы решить эту проблему.

Затронутые платформы:

• Client: Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2;
• Server: None;
Илья Источник:
docs.microsoft.com
  • -2




  • Комментарии
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Пользователи онлайн
Всего на сайте: 17
Пользователей: 0
Гостей: 17
Роботы: Yandex
+0  
Новостей: 6411
+0  
Комментариев: 1519
+0  
Пользователей: 5016
Опрос Все опросы

Нравится ли вам название Windows 11?


Youtube Подписывайся!